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“要有不断发现问题的能力和不断创新的能力”是对电力销售决策者哪方面的要求()

  • A、政治素质
  • B、业务知识
  • C、业务技能
  • D、心理素质

参考答案

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考题 体现决策者素质水平的主要因素是()。A、能力素质B、心理素质C、政治素质D、业务素质

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考题 柜员主管应当具备哪些能力与素质要求?()A、熟悉建行零售业务知识、网点业务流程及各项规章制度;达到点钞、汉字录入、反假币、利息计算、翻打传票等基本技能要求。B、具备职业操守和敬业精神,有较强的组织协调能力,较强的业务管理、沟通协调、风险识别与分析能力,具有辅导员工提高业务知识和技能的能力。C、具备较强的学习能力、应变能力和关注细节的能力。D、能够以身作则,成为展示网点精神的典范。

考题 多选题服务技能中的哪些能力是一位客服代表成功的基本素质()A沟通能力B业务知识解答能力C灵活应变能力D思考能力

考题 单选题“要有不断发现问题的能力和不断创新的能力”是对电力销售决策者什么方面的要求?()A 政治素质B 业务知识C 业务技能D 心理素质

考题 多选题柜员主管应当具备哪些能力与素质要求?()A熟悉建行零售业务知识、网点业务流程及各项规章制度;达到点钞、汉字录入、反假币、利息计算、翻打传票等基本技能要求。B具备职业操守和敬业精神,有较强的组织协调能力,较强的业务管理、沟通协调、风险识别与分析能力,具有辅导员工提高业务知识和技能的能力。C具备较强的学习能力、应变能力和关注细节的能力。D能够以身作则,成为展示网点精神的典范。

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