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CA101航班超售13人,是否可以办理非自愿提高或降低座位等级?如航班爆满,拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么?


参考答案

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考题 航班超售时,带团的领队(全陪)是不能拉下的。() 此题为判断题(对,错)。

考题 如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。 A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客

考题 一个外国人团体在办理乘机手续时声明,有一位客人因骨折不能随团返回旧金山,该旅客要求推迟返回时间,请问,该客人的客票变更是按自愿变更还是按非自愿变更?如退票是按自愿还是非自愿?

考题 无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。() 此题为判断题(对,错)。

考题 航班超售时,有己付费的占座行李应最后拉下。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是( )A.选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意B.尽可能安排旅客改乘后续航班C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D.为旅客提供尽可能的服务,如地面交通

考题 航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是( )A.选择适当的场所,由有关主管领导向旅客说明情况并致歉意B.尽可能安排旅客改成后续航班C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D.为旅客提供尽可能的服务,如地面交通

考题 在航空旅行中,属于非自愿变更的情形包括( )。A.更换了旅客的舱位等级 B.承运人未能提供事先已订妥的座位 C.旅客要求改变航班 D.旅客要求改变乘机日期 E.经医生证明旅客健康状况不适宜乘机而要求变更

考题 某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。A.不能为该旅客办理乘机手续 B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续 C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续 D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续

考题 航班出现超售而又不能改变座位等级的办法解决,旅客无法成行,则应首先拉下特种票价的旅客。

考题 90个座位以下的客机应在航班离站前120分钟开始办理乘机手续。

考题 ()属于客票非自愿变更。A、由于天气原因,旅客变更乘机日期B、由于机型变更,旅客的舱位等级改变C、航班超售后,旅客改变航段D、由于售票人员误取消旅客的定座记录,旅客改变航班

考题 下列关于客票论述正确的是()。A、客票为记名式,不得转让,否则客票作废,票款不退B、不同座位等级的航段,可以使用同一张乘机联C、定期客票只适用于客票上列明的乘机日期和航班D、客票的乘机联必须按照客票所列明的航班,从乘机地点顺序使用

考题 CA1202航班超售13人,是否可以办理非自愿提高或降低座位等级?如航班爆满,拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么?

考题 航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是()A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意B、尽可能安排旅客改乘后续航班C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D、为旅客提供尽可能的服务,如地面交通

考题 无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。

考题 超售"是指航班在办理乘机手续前,其实际定座人数大于该航班执行机型可利用座位数

考题 提取全部旅客名单,而不管其航段状态是什么()A、MLB/航班号/等级/日期/D/城市或航段B、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段C、MLC/航班号/等级/日期/D/城市或航段

考题 旅客购票后,要求变更()或更换乘机人,均属客票变更。A、乘机日期B、航班C、航程D、座位等级

考题 因航班超售造成旅客未能如期成行,深航将优先安排旅客乘坐后续航班,票款差额多退少不补。

考题 什么情况下,可以为旅客办理非自愿退票?()A、承运人取消航班B、航班衔接错失C、承运人未在规定经停地点降落D、承运人不能提供旅客原已证实的座位

考题 提取未定妥座位的旅客(HL,US,UU,HN)的指令()A、MLB/航班号/等级/日期/D/城市或航段B、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段C、MLU/航班号/等级/日期/D/城市或航段

考题 ()指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班A、错乘B、漏乘C、非自愿误机D、非自愿取消

考题 提取已经定妥座位的旅客的指令()A、MLB/航班号/等级/日期/D/城市或航段B、MLC/航班号/等级/日期/D/城市或航段C、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段

考题 团体旅客的座位等级、航程、乘机日期和航班均应相同

考题 值机人员办理航班时出现差错或DCS终端死机,控制人员要()。A、及时关闭航班B、锁定团体旅客座位C、提供空白座位图D、注销候补旅客名单E、及时提供已办理乘机手续的旅客名单

考题 某航班超售13人,是否可以办理非自愿提高或降低座位等级?如航班爆满,拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么?