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饭店的（）有留言等待指示灯的功能。

  • A、客房系统
  • B、互联网
  • C、程控交换机
  • D、前台系统

参考答案

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考题 饭店的( )有留言等待指示灯的功能。A.客房系统B.互联网C.程控交换机D.前台系统
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考题 下列质量特性属于固有特性的有( )。A.运输公司的货运时间B.饭店的服务等待时间 下列质量特性属于固有特性的有（ ）。A.运输公司的货运时间B.饭店的服务等待时间C.空调机的销售价格D.空调机的能耗E.手机的通话时间
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考题 饭店留言服务的方式有（）A、宾客手写留言B、宾客书信留言C、电话留言D、传真留言
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考题 留言服务规程有哪些（）A、来访者留言B、住店客人留言C、处理留言D、电话留言
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考题 （）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
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考题 控制屏指示灯有三个，如欠载或过载指示灯亮，机组应（），分析原因。A、立即检查B、停机C、等待专人处理D、写在报表上
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考题 视频留言的月功能费有哪几种（）A、5元B、10元C、20元D、25元
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考题 多选题留言服务规程有哪些（）A来访者留言B住店客人留言C处理留言D电话留言
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考题 多选题饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。A会议B访客C网站D住客E手机
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考题 判断题住客留言是当住店客人离开客房或饭店时，想告知来访者自己的行踪而留下的。A 对B 错
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考题 单选题当打电话找的人正在通话中时，以下是正确的做法有（）？A 当对方需要留言时，记录对方的留言、姓名、联系方式和单位B 告诉来电方他所找的人正在接电话，然后主动询问对方是要留言还是等待C 如果对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，然后通知被找的人接电话D 以上做法都正确
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考题 问答题旅游饭店有多种类型，什么是旅游饭店？根据旅游饭店的功能把旅游饭店分为几类？
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考题 填空题（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
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考题 多选题我国按饭店功能对饭店的分类有（）A商务型饭店B旅游型饭店C综合楼型饭店D度假型饭店E国宾馆型饭店F内部接待型饭店
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考题 单选题来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A 告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B 对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C 对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D 以上做法都正确
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