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（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
参考答案
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考题
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。A、加椅服务B、茶水服务C、加床服务D、擦鞋服务E、酒吧服务
考题
金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。
考题
下面错误的句子是哪个：（）。A、提供低劣服务的饭店是失败的饭店B、提供优质服务的饭店是成功的饭店C、饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务。D、餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。
考题
判断题金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。A
对B
错
考题
单选题下面错误的句子是哪个：（）。A
提供低劣服务的饭店是失败的饭店B
提供优质服务的饭店是成功的饭店C
饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务。D
餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。
考题
单选题关于“金钥匙”的说法，不正确的是（ ）。A
“满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求B
“金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现C
“金钥匙”是饭店内外综合服务的总代理D
“金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的政府专业组织
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