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为了进一步提升饭店的竞争力，可以将客房布置能充分体现当地的（）和地方特色的特色客房。

  • A、民族风情、特色
  • B、民族风格、地域风貌
  • C、风味、地域风貌
  • D、特色、民族风情

参考答案

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考题 饭店可以根据( )的要求、喜好布置客房。A.商务客人B.零散客人C.长住客人D.常客
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考题 旅客租用饭店的客房，依法享有使用权，享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利，并且私人信息受到饭店的保护，因此（）。 A.非经旅客的允许，饭店的工作人员不得随意进人旅客的房间 B.非经法定的事由，饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间 C.饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友 D.饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友 E.非经旅客的允许，执行公务的人员不得搜查旅客的房间
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考题 某饭店不单独出租客房，而是将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。A对B错
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考题 直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。
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考题 （）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。A、前厅接待B、客房预定C、前厅销售D、前厅布置
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考题 饭店的功能、设计手法和形象是其（）的基本要素。A、饭店风格B、饭店特色C、环境艺术D、客房布置
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考题 特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地综合资源及不断发展变化的（）而特别设计和布置的客房。A、结果B、要求C、形式D、客人需求
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考题 住客房临时整理的积极意义在于充分体现了饭店的（）。A、服务水准B、布置标准C、礼仪标准D、管理水准
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考题 为了提高产品的竞争力，在对饭店客房产品进行设计时应综合考虑（）等原则。A、安全B、健康C、舒适D、豪华E、环保
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考题 为了提高饭店的客房出租率，饭店在某些时候默许客房转让的情况。
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考题 客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。A、前厅部B、客房部C、大堂副理D、采购部
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考题 客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
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考题 XYZ饭店的总经理坚持认为，每间客房打扫完毕后都要由房务部的人员进行检查。这个检查计划（）A、如果恰当地进行检查，可以明显地提高清扫客房的质量B、内部顾客比外部顾客受益C、可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心D、改进客房清扫过程
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考题 为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（）。A、熟悉饭店楼层安全出口的位置B、熟悉饭店楼层电梯间的位置C、提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图D、提醒游客阅读客房内的服务指南E、掌握领队和全体游客的房间号码
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考题 某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。
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考题 饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）饭店的客房价格仅包括房租；（）饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。
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考题 规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将（）纳入客房部，不另设独立机构。A、接待部B、公关部C、前厅部D、餐饮部
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考题 （）是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。A、客房服务B、休闲服务C、前厅服务D、餐厅服务
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考题 饭店可以根据（）的要求、喜好布置客房。A、商务客人B、零散客人C、长住客人D、常客
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考题 饭店的客房在建筑设计时将走廊两侧房门错开是为了（）。A、隔音B、减少火荷载C、美观D、私密性
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考题 特色客房可以根据（）细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。A、客人需求B、客源市场C、客房D、饭店
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考题 多选题为了提高产品的竞争力，在对饭店客房产品进行设计时应综合考虑（）等原则。A安全B健康C舒适D豪华E环保
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考题 判断题为了提高饭店的客房出租率，饭店在某些时候默许客房转让的情况。A 对B 错
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考题 多选题为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（）。A熟悉饭店楼层安全出口的位置B熟悉饭店楼层电梯间的位置C提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图D提醒游客阅读客房内的服务指南E掌握领队和全体游客的房间号码
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考题 填空题饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）饭店的客房价格仅包括房租；（）饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。
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考题 单选题（）是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。A 客房服务B 休闲服务C 前厅服务D 餐厅服务
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考题 单选题客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。A 前厅部B 客房部C 大堂副理D 采购部
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