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燃气器具安装和维修服务人员的基本要求有（）。
- A、熟悉燃气行业的基本法律法规。从事技术性服务人员应通过专业技能培训，经考核合格并取得相应的合格证书
- B、着职业服装，工号牌标志明显，仪表端正、整洁，举止大方，语言文明
- C、应使用普通话，报明身份。接待完毕，礼貌道别
- D、对用户的咨询不予理或含糊其辞
参考答案
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考题
燃气燃烧器具生产单位、销售单位应当（），配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员，负责售后的安装、维修服务。A、成立一支售后服务队伍B、设立售后服务站点C、制定销售激励政策D、或者委托设立售后服务站点
考题
燃气燃烧器具安装完毕后，燃气燃烧器具安装企业应当进行检验。检验合格的，检验人员应当给用户出具合格证书。合格证书应当包括（）A、燃气燃烧器具安装企业的名称B、燃气燃烧器具安装企业的地址、电话C、合格证书出具时间D、合格证书盖有企业公章，检验人员应当签名
考题
燃气器具安装维修服务人员上门服务进门时，应说（）。A、开门啊，我是来修燃具的B、您好，我是**公司燃气器具安装维修服务人员，请开门C、快点开门，怎么那么磨蹭啊D、快开门，是你们家热水器报修吧，我要检
考题
燃气具安装维修企业应当遵守的规定（）A、按照国家标准和规范安装、维修燃气具B、不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施C、燃气具安装后，向用户提供安装检验合格证书D、设定不低于一年的安装保修期
考题
燃气燃烧器具安装、维修企业违反本规定，有下列行为之一的，由燃气管理部门吊销《资质证书》，并可处以1万元以上3万元以下罚款（）A、伪造、涂改、出租、借用、转让或者出卖《资质证书》；B、年检不合格的企业，继续从事安装、维修业务；C、由于燃气燃烧器具安装、维修原因发生燃气事故；D、未经燃气供应企业同意，移动燃气计量表及表前设施。
考题
燃气燃烧器具安装、维修企业的安装、维修人员违反本规定，有下列行为之一的，由燃气管理部门给予警告、并处以5000元以下的罚款（）A、无《岗位证书》，擅自从事燃气燃烧器具的安装、维修业务B、以个人名义承揽燃气燃烧器具的安装、维修业务C、限定用户购买本企业生产的或者其指定的燃气燃烧器具和相关产品D、未经燃气供应企业同意，移动燃气计量表及表前设施。
考题
燃气器具安装维修企业应当遵守下列规定（）A、按照国家标准和规范安装、维修燃气器具，安装、维修材料和配件符合国家标准B、不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施C、燃气器具安装后，向用户提供安装检验合格证书D、设定不低于一年的安装保修期
考题
多选题燃气具安装维修企业应当遵守的规定（）A按照国家标准和规范安装、维修燃气具B不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施C燃气具安装后，向用户提供安装检验合格证书D设定不低于一年的安装保修期
考题
多选题燃气燃烧器具安装完毕后，燃气燃烧器具安装企业应当进行检验。检验合格的，检验人员应当给用户出具合格证书。合格证书应当包括（）A燃气燃烧器具安装企业的名称B燃气燃烧器具安装企业的地址、电话C合格证书出具时间D合格证书盖有企业公章，检验人员应当签名
考题
多选题燃气器具安装维修企业应当遵守下列规定（）A按照国家标准和规范安装、维修燃气器具，安装、维修材料和配件符合国家标准B不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施C燃气器具安装后，向用户提供安装检验合格证书D设定不低于一年的安装保修期
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