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快件破损应如何处理？（）

  • A、对快件进行复秤，并检查托寄物品是否损坏或短缺
  • B、加固外包装，直接派送
  • C、如快件外包装破损，实际未破损就直接派送，无需上报，如外包装破损，快件也破损，则上报客服
  • D、检查托寄物情况后及时报备

参考答案

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考题 检查交接快件操作中不包括：（）A.检查快件外包装是否完好，封口胶纸是否正常，有无撕毁重新粘贴痕迹B.查看是否有液体渗漏情况C.检查快件运单是否脱落、淋损、破损，运单信息是否清晰明了D.检查快件是否属于保价快件
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考题 快件在运回营业网点时，对快件和运单的复核不包括（）。A、检查快件外包装是否牢固B、检查快件上的运单粘贴是否牢固C、检查快件内的物品是否完好D、检查运单是否都已经填写完整
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考题 移交无法派送快件，描述错误的有（）。A、运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失B、检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整
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考题 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣
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考题 快件运单已注明为（）或者外包装出现明显破损的快件，不得以智能快件箱进行投递。A、液体类B、易碎品C、易燃类D、仿制品
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考题 处理中心基本功能包括快件接收功能、快件分拣功能和（）。A、快件封发功能B、快件运输功能C、快件派送功能D、快件收寄功能
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考题 快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。A、快件包装B、快件验视C、快件收寄D、快件搬运
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考题 快件流程主要分为（）四个环节。A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收
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考题 针对派送的快件必须要保证外包装是完好的。
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考题 分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查。（）A、禁寄物品B、送件人员身份C、破损件D、车辆封志
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考题 派送保价快件的正确做法做法是（）A、交接检查时，认真检查快件的外包装B、交接检查时，认真检查快件的保价封签C、发现外包装破损，加固后进行试派D、与客户协商到网点自取非常贵重的保价快件E、快件签收时，提醒收件人检查保价封签是否完好无损
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考题 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。A、快件包装B、快件捆扎C、快件运输D、快件分拣
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考题 单选题分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查。（）A 禁寄物品B 送件人员身份C 破损件D 车辆封志
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