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搭您车的乘客﹐如果已满16岁或以上﹐是否会因不系上他或她的座椅安全带而得到一张罚单（）。
- A、是
- B、是﹐但只有坐在车的前座时
- C、否﹐因为座椅安全带在减少伤亡方面无效
参考答案
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考题
如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是( )。A.请问上次是哪位业务员接待您的
B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务
C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机
考题
以下关于222车型系列，哪种座椅座垫配备了气囊？（）A、带记忆组件的电动调节式前排乘客座椅B、带商务版中控台的电动调节式舒适座椅C、带折叠靠背/中央扶手的长条座椅D、前排乘客后方的躺椅（头等舱式后排座椅）E、带座椅舒适组件的电动调节式驾驶员座椅（动态可调座椅）
考题
当人们因亲人自杀而失去某人时，通常人们会更难理解或接受死亡的事实。人们会常有以下哪些想法？（）A、“为什么他（她）会这么做？”我们会试着为所发生的事情寻找答案，有时我们会责备他人。B、“如果当时我做点什么事情就好了。”我们可能因没能阻止自杀的发生而感到懊恼和内疚。C、“他（她）怎么能这样对我呢？”我们可能有愤怒和拒绝的感觉。D、“是否我做错了什么？”我们可能会自责、后悔、埋怨自己。E、“我应该结束我的生命吗？”如果你有自杀的想法，向可以帮助你的人谈论这个想法是非常重要的。
考题
如果一个家庭的预算约束因为非劳动收入的增加而发生变化，那么在外面工作的家庭成可能会（）A、减少他或她的工作时间B、增加他或她的工作时间C、他或她的工作时间不变D、他或她的工作时间增加或减少，取决于替代效应的大小
考题
如果在安检过程中发现民用易燃易爆有毒物品时（）。A、“先生/小姐，经设备检测，您携带的物品属于易燃/易爆/有毒物品，为了保障您和地铁广大乘客的安全，建议您丢弃该物品或改乘其他交通工具，谢谢您的配合。”B、为地铁安全考虑，对其直接没收C、如乘客自行遗弃的可放行，经劝阻不配合的，通知车站报告公安处理D、对乘客进行教育批评
考题
如为客服代表的服务质量问题，则询问客户（）。A、对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意！B、很抱歉，给您带来了不便。C、对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意，请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。D、请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。
考题
（）属于背景调查中考察胜任特征的问题。A、他（她）离职时年薪是多少B、他（她）的主要工作职责是什么C、能否举一个例子说明此人有很强的执行力D、您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处E、如果让您为他的团队合作打分，10分最高，您会打几分？为什么
考题
单选题如果一个家庭的预算约束因为非劳动收入的增加而发生变化，那么在外面工作的家庭成可能会（）A
减少他或她的工作时间B
增加他或她的工作时间C
他或她的工作时间不变D
他或她的工作时间增加或减少，取决于替代效应的大小
考题
多选题（）属于背景调查中考察胜任特征的问题。A他（她）离职时年薪是多少B他（她）的主要工作职责是什么C能否举一个例子说明此人有很强的执行力D您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处E如果让您为他的团队合作打分，10分最高，您会打几分？为什么
考题
单选题当发现乘客给付的是假钞时，错误的做法是（）。A
不告诉乘客是假钞，只要求乘客更换：“不好意思，请您换一张纸币”B
如果提醒无效，应向乘客解释原因：“不好意思，您给我的纸币不能被设备识别，麻烦您换一张，谢谢合作”C
如遇到数量较多的假币，应立即报告值班站长或请求公安部门出面处理D
如果乘客拒绝更换假币影响正常售票工作，我们可以先置之不理
考题
多选题当人们因亲人自杀而失去某人时，通常人们会更难理解或接受死亡的事实。人们会常有以下哪些想法？（）A“为什么他（她）会这么做？”我们会试着为所发生的事情寻找答案，有时我们会责备他人。B“如果当时我做点什么事情就好了。”我们可能因没能阻止自杀的发生而感到懊恼和内疚。C“他（她）怎么能这样对我呢？”我们可能有愤怒和拒绝的感觉。D“是否我做错了什么？”我们可能会自责、后悔、埋怨自己。E“我应该结束我的生命吗？”如果你有自杀的想法，向可以帮助你的人谈论这个想法是非常重要的。
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