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题目内容
（请给出正确答案）
什么是转向过度？（）
- A、当您拐弯太猛并且撞到了路内侧的边缘
- B、当您因为错误的判断角度，拐入路口右侧时进入了错误的方向
- C、当后车轮开始向您拐弯的相反方向滑动
参考答案
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考题
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要( )A.当您需要向客 户传达信息时B.当客 户与您联络而非您与客户联络时C.当您需要从客 户那里获得信息时D.当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时
考题
当客户有怨言时,您应该:()
A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正
考题
当您进入客户的办公室时,正好他正在阅读,他告诉您他一边阅读,一边听您的话,那么您应该:()
A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了才开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听
考题
当您听到警笛声并且看到一辆有闪烁的红色紧急讯号灯的救急车辆离您很近地行驶来，您必须（）。A、将车开到路的右侧边缘并停下B、将车驶入右边车道并缓慢行驶，直到该车经过C、加速行驶使交通通畅
考题
下面哪一项是您签出文件的充分理由？（）A、当您需要确保在您签入文件之前只有您可以对文件进行更改时。B、当您需要确保在您的上司签入文件之前只有他或她可以对文件进行更改时。C、当您仅需要查看文件而完全不需要更改时。D、当您想要多人同时更改文件时。
考题
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）A、当您与客户面对面交流而非通过电话交流时B、当您需要向客户传达信息时C、当客户与您联络而非您与客户联络时D、当您需要从客户那里获得信息时
考题
单选题下面哪一项是您签出文件的充分理由？（）A
当您需要确保在您签入文件之前只有您可以对文件进行更改时。B
当您需要确保在您的上司签入文件之前只有他或她可以对文件进行更改时。C
当您仅需要查看文件而完全不需要更改时。D
当您想要多人同时更改文件时。
考题
单选题在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）A
当您与客户面对面交流而非通过电话交流时B
当您需要向客户传达信息时C
当客户与您联络而非您与客户联络时D
当您需要从客户那里获得信息时
考题
单选题如果您的车有方向盘锁定装置﹐当车仍在移动时﹐您是否可在任何情况下关掉点火器（）。A
否﹐方向盘可能被琐住﹐然后您可能失去对车的控制B
否﹐除非您想在下坡时滑行C
是﹐但是当您急踩煞车踏板时﹐要对车打滑有所准备
考题
单选题当您听到警笛声并且看到一辆有闪烁的红色紧急讯号灯的救急车辆离您很近地行驶来，您必须（）。A
将车开到路的右侧边缘并停下B
将车驶入右边车道并缓慢行驶，直到该车经过C
加速行驶使交通通畅
考题
单选题为避免让车在滑溜的道路上打滑，建议您采用的方法之一是（）。A
跟随您前面车的车轮印B
在您驶近弯道与交叉路口时减速C
如果您开始打滑就要迅速停车
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