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质量管理体系以顾客为关注焦点。
参考答案
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考题
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
质量管理的八项原则包括（ ）。
A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点
C.全面质量管理的原则 D.全员参与
考题
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。A、以顾客为关注对象B、以顾客为关注焦点C、以组织为关注对象D、以组织为关注焦点
考题
多选题ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。A以顾客为关注焦点B关注结果C全员参与D过程方法E持续改进
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