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客户到银行办公场所或网点抗议、示威等，并且有严重影响银行营业或者工作环境行为的，属于二级投诉。
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考题
银行营业场所安全防范的主要对象是（）。A、人身安全，包括银行员工的人身安全和到营业场所办理业务的客户的人身安全B、资金安全，包括金银、有价证券及银行卡等新的货币形式C、银行工作人员人身安全和资金安全D、银行员工的人身安全和到营业场所办理业务的客户的人身安全，以及资金安全
考题
企业客户申请开办电话银行有几种渠道（）A、仅可到营业网点申请办理电话银行B、仅可拨打96888电话银行自助申请C、仅可到开户网点申请办理电话银行D、仅可营业网点申请办理或拨打96888自助申请
考题
《武汉农村商业银行营业及办公场所安全防护管理办法》规定武汉农村商业银行营业场所（含营业网点、业务库、自助银行、办公大楼及其它重要部位等）都应按消防规定同时配备足够数量的干粉灭火器和（）灭火器（计算机、ATM机等设备专用），并应分区域进行摆放，确保其安全运行。A、气体B、固体C、二氧化碳
考题
下列关于个人客户申请注销短信银行说法正确的是（）A、可到营业网点申请办理或拨打96888申请注销短信银行B、可到营业网点申请办理或发送上行短信注销C、仅可到营业网点申请办理短信银行注销D、可拨打96888申请注销短信银行或到开户网点申请办理短信银行注销
考题
单选题客户如何办理手机银行解除挂失？（）A
携带任一在手机银行中关联的存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。B
携带本人有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。C
携带任一在手机银行中关联的存折或银行卡到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。
考题
单选题个人客户可以到河南省农村信用社（商业银行）（）办理网上银行开户、信息变更、注销等所有网上银行业务服务。A
开户营业网点B
本县级行社内任一营业网点C
本市辖区内任一营业网点D
任一营业网点
考题
单选题客户如何办理手机银行挂失？以下办理方式错误的是（）A
携带任一在手机银行中关联的存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。B
携带本人有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。C
客户也可拨打95566客户服务热线办理手机银行挂失业务，即暂停手机银服务。
考题
多选题关于正式挂失，以下说法正确的有（）A存单的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理B存单的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理C卡的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理D卡的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理
考题
单选题商业银行业务用章只能在（）和营业时间内使用。A
营业场所B
办公场所C
客户居所D
公共场所
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