网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

以下哪些项目属于装维人员的标准服务，由我*公司入户服务人员免费提供：（）

  • A、电话安装
  • B、宽带安装
  • C、设备及维保服务
  • D、故障维修

参考答案

更多 “以下哪些项目属于装维人员的标准服务，由我*公司入户服务人员免费提供：（）A、电话安装B、宽带安装C、设备及维保服务D、故障维修” 相关考题
考题 以下哪个选项对服务人员仪容仪表的描述有误() A.服务人员须统一着工装或正装B.服务人员须佩戴样式统一C.头发、指甲应保持清洁D.内勤人员可适当穿运动鞋、休闲鞋
查看答案
考题 国网公司《供电服务规范》规定:服务人员着西装时,打好领带,扣好领扣。()上衣袋少装东西,裤装可装手机、钥匙等。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 装维人员在面向客户进行服务过程中，需要执行服务标准“三统一”，即（）（）（）。
查看答案
考题 维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（），并（）。
查看答案
考题 “窗口”服务人员应为用户提供 （） 的服务， 耐心、准确地 解答用户的提问。入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定，格守职业道德，执行服务标准，爱护用户设施，保持地理环境卫生。
查看答案
考题 入户服务人员要严格遵守服务规范和操作规范为客户装、移、修终端设备，超标耗材可收取适当费用。（）
查看答案
考题 服务人员所穿的正装以什么服务最为正式？
查看答案
考题 以下（）属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。A、遵章守纪B、真诚守信C、规范服务D、客户至上
查看答案
考题 委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。A、销售人员B、收展人员C、申请之前的所有病历D、公司内勤人员
查看答案
考题 以下（）步骤属于信息交流网站内部处理流程。A、网站服务人员分析信息B、信息发送至网站服务人员信箱C、判断表单填写是否正确D、网站服务人员分配权限
查看答案
考题 与公司服务形象有关的标准一般围绕（）A、服务网点环境及人员形象B、服务人员态度及响应时效C、服务人员专业水平及流程规范
查看答案
考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？
查看答案
考题 关于服务评价，以下那项描述是正确的？（）A、由服务对象扫描二维码填写B、由提供服务人员任意填写C、提供服务人员与服务对象沟通后，由提供服务人员填写D、提供服务人员与服务对象沟通后，由服务对象填写
查看答案
考题 以下哪种行为属于触碰装维服务红线（）A、工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务B、服务态度恶劣C、故意刁难客户，索取客户财物D、开通过程中为客户免费调测路由器
查看答案
考题 入户服务人员应带全施工（维修、调测）（），带抹布、工作台布、防尘布、（）、清洁袋等。
查看答案
考题 入户服务人员应统一着装，佩戴（）；行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。
查看答案
考题 代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）A、服务人员数量B、服务内容C、服务等级D、服务时限
查看答案
考题 装维人员在在入户施工时工具包及工具不得放在用户的床、（）等生活设施上。
查看答案
考题 对于违反红线管理规定的装维服务人员的责任追究包括以下哪些方面（）。A、口头警告B、立即进行待岗处理C、视情节进行扣罚D、情节严重的调整工作岗位或解除劳务合同
查看答案
考题 请简述装维服务中“入户调测十二条”内容。
查看答案
考题 《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中，应着整洁、规范的工作装，佩戴（）。A、工作牌B、工作证件C、身份证明D、公司名称
查看答案
考题 （）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训A、省公司人力资源部B、地（市）分公司网运部C、省公司网运部D、集团公司人力资源部
查看答案
考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定？
查看答案
考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中根据所提供的具体服务功能，客户现场的服务人员包括（）。A、现场勘查人员、中间检查及验收人员B、装表接电人员、故障抢修人员C、保供电人员、用电指导人员D、催收人员
查看答案
考题 单选题与公司服务形象有关的标准一般围绕（）A 服务网点环境及人员形象B 服务人员态度及响应时效C 服务人员专业水平及流程规范
查看答案
考题 多选题以下（）步骤属于信息交流网站内部处理流程。A网站服务人员分析信息B信息发送至网站服务人员信箱C判断表单填写是否正确D网站服务人员分配权限
查看答案
考题 问答题服务人员所穿的正装以什么服务最为正式？
查看答案
热门标签
最新试卷