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使用问候性敬语有以下哪些意义?()
- A、表示尊重
- B、显示亲切
- C、给予友情
- D、显示风度、教养
参考答案
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考题
按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()A、要求做到"六声"服务B、称谓要得体,学会使用敬语、问候语C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D、掌握处理应急事件的语言
考题
使用敬语应该注意以下哪些事项?()A、要注意对方的反应B、使用敬语时要认真、直截了当、不能含糊不清C、敬语的使用要本着诚心诚意的原则,不能作为只是形式上的应付或敷衍塞责D、要根据不同对象、不同场合、不同氛围灵活掌握敬语的使用
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()A
要求做到六声服务B
称谓要得体,学会使用敬语、问候语C
服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D
掌握处理应急事件的语言
考题
问答题敬语有哪些惯常的用法?
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