试题一（共 15 分）

阅读以下说明和数据流图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

现准备为某银行开发一个信用卡管理系统 CCMS，该系统的基本功能为：

1. 信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交 CCMS。如果信用卡申请被银行接受，CCMS 将记录该客户的基本信息，并发送确认函给该客户，告知客户信用卡的有效期及信贷限额；否则该客户将会收到一封拒绝函。非信用卡客户收到确认函后成为信用卡客户。

2. 信用卡激活。信用卡客户向 CCMS 提交激活请求，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功激活。

3. 信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在 CCMS 中进行在线管理。每位信用卡客户可以在线查询和修改个人信息。

4. 交易信息查询。信用卡客户使用信用卡进行的每一笔交易都会记录在 CCMS 中。信用卡客户可以通过 CCMS查询并核实其交易信息（包括信用卡交易记录及交易额）。

图 1-1 和图 1-2 分别给出了该系统的顶层数据流图和 0 层数据流图的初稿。

【问题 1】（3 分）

根据【说明】 ，将图 1-1 中的 E1~E3 填充完整。

【问题 2】（3 分）

图1-1 中缺少三条数据流，根据【说明】 ，分别指出这三条数据流的起点和终点。（注：

数据流的起点和终点均采用图中的符号和描述）

【问题 3】（5 分）

图 1-2 中有两条数据流是错误的，请指出这两条数据流的名称，并改正。（注：数据流

的起点和终点均采用图中的符号和描述）

【问题 4】（4 分）

根据【说明】 ，将图 1-2中 P1~P4 的处理名称填充完整。