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● 可集中汇报给领导的电话信息，一般是指（）（）A.一般性电话内容 B.重要的电话信息C.紧急的电话信息 D.可自行答复的电话

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考题 持卡人可以对贷记卡的信息进行修改，而贷记卡的信息分为一般信息和重要信息。以下哪些属于一般信息()。A.家庭地址B.联系人姓名C.联系电话D.单位地址
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考题 全国电话信息服务台的信息网络采用()为主干网. A.公共电话交换网B.公共分组交换网C.公共电报网
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考题 下列关于电话询问调查优点的描述，错误的是（）。A.电话询问调查的调查费用较低B.电话询问调查的调查覆盖面广C.电话询问调查收集信息速度快D.电话询问调查的调查问题能够深入
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考题 保险销售人员应当提醒投保人在投保单上填写准确的( )等信息。A.联系人、联系电话B.个人信息、联系电话C.个人信息、通讯地址D.通讯地址、联系电话
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考题 秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（ ）。A．秘书留言的时间 B．客户可采访的时间 C．秘书的姓名和电话号码 D．客户的电话号码
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考题 固定电话拨打168*****开头的自动电话信息台收取费用时,收取:() A.市话费B.信息费C.本地市话费+信息费D.信息费+长途费
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考题 电话督查适用的督查事项有( )A.内容比较重要B.情况比较紧急C.内容比较简单D.时间比较集中
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考题 3G手机与pstn电话的区别有?() A.语音电话B.话机外形C.媒体信息业务D.网页浏览
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考题 对公客户联系方式信息管理(新建)可新增()下列信息中的一种或多种。A.地址B.固定电话传真C.移动电话D.电子邮箱
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考题 各种交通控制信息快速、及时传递的基本保障是（ ）。A.路由器 B.业务电话 C.紧急电话 D.通信系统
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考题 电话网结合计算机技术以及更先进的信息处理技术，可实现的业务有（　　）。 A．语音信箱业务 B．会议电话业务 C．电话声讯服务 D．被叫集中付费业务 E．通用个人通信业务
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考题 下列业务中，不属于大多数国家规定的普通电信服务内容的是（　　）。 A．紧急呼叫业务 B．计算机信息服务 C．基本电话 D．公用电话
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考题 率先引入竞争机制的电信业务不包括（　　）。 A．基本电话 B．无线寻呼 C．电话信息服务 D．计算机信息服务
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考题 电话沟通应注意的事项包括( )。A.电话的频率(不宜频繁打电话给客户) B.电话沟通的时点(什么时候打电话) C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯) D.电话沟通的时长(不宜耗时过长) E.电话沟通的地点
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考题 通过手机信息和电话申请派车，信息和电话申请必须是在车辆正式派出之前，车辆正式派出之后的信息和电话申请视为无效。
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考题 信息收集中最详细和最基础的信息收集方法是电话录音抽查。（）
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考题 （）是各种交通控制信息快速及时传递的基本保障。A、路由器B、业务电话C、紧急电话D、通信系统
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考题 用于传递专项信息的电话属于（）A、普通电话B、保密电话C、专用电话D、公用电话
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考题 传统电话采用电话交换网络来传送语音信息，而IP电话则采用（）网络来传送语音信息。
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考题 宽带联系人查询方式（）A、更多信息—用户信息—联系电话B、更多信息—账户信息—联系电话C、更多信息—BBOSS信息—联系电话
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考题 继电保护、自动装置、调度电话、自动化实时信息等重要数据传输中断时，应立即向调度机构和上级领导汇报。
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考题 以下说法有误的是（）：A、“01101建立个人客户信息”交易：取消移动电话必输控制项，改为固定电话和移动电话至少必输一项。B、“01101建立个人客户信息”交易：手机验证方式仍保留“2-打电话验证”方式。C、“01201个人客户信息维护”交易：取消移动电话必输项控制，改为固定电话和移动电话至少必输一项。手机验证方式取消“2-打电话验证”方式，只保留“1-短信验证方式”。D、“01201个人客户信息维护”交易：增加集中授权条件，当修改移动电话时发起集中授权
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考题 企业电话银行维护业务包括（）等。A、电话银行注册信息维护B、电话银行密码重置C、电话银行账户信息维护D、电话银行密码修改
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考题 多选题运输生产信息报告渠道（）。A正常情况下使用列车长专用手机打电话汇报B高铁、动车等配发了GSM-R铁路手持电话终端的列车长可使用GSM-R电话汇报C使用手机编发短信D通过旅客传递信息
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考题 多选题企业电话银行维护业务包括（）等。A电话银行注册信息维护B电话银行密码重置C电话银行账户信息维护D电话银行密码修改
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