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地陪小王按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时,他向客人做了认真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题,小王说:“按计划还要游览三个景点,时间很紧,现在先游览,在回程路上或回饭店后对此再做详细回答。”老人建议他休息一下,他都谢绝了。虽然很累,但他很乐意,认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他,反而写信向旅行社领导批评了他。小王很委屈,但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。请问:旅行社领导为什么说老年教授夫妇批评得对?


参考答案

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考题 地陪张明按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时,他向客人作了认真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题,张明说:“按计划还要游览三个景点,时间很紧,现在先游览,在回程路上或回饭店后对此再作详细回答。”游客建议他休息一下,他都谢绝了。虽然很累,但他很乐意,认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他,反而写信向旅行社领导批评了他。张明很委屈,但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。请问:领导为什么说老年教授批评得对?张明应该怎样为这对老年夫妇进行导游服务?

考题 地陪成杰按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览.在游览某景点时,他向客人做了认真细致的讲解.老人提出了有关该景点的一些问题,成杰说:“按计划还要游览三个景点,时间很紧,现在先游览,在回程路上或回饭店后对此再做详细回答.”游客建议他休息一下,他都谢绝了.虽然很累,但他很乐意,认为自己出色地完成了导游讲解任务.但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他,反而写信向旅行社领导批评了他.成杰很委屈,但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对.领导为什么说老年教授夫妇批评得对?

考题 地陪成杰按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。在游览某景点时,他向客人作了认真细致的讲解。老人提出了有关该景点的一些问题,成杰说:“按计划还要游览三个景点,时间很紧,现在先游览,在回程路上或回饭店后对此再作详细回答。”游客建议他休息一下,他都谢绝了。虽然很累,但他很乐意,认为自己出色地完成了导游讲解任务。但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他,反而写信向旅行社领导批评了他。成杰很委屈,但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。领导为什么说老年教授夫妇批评得对?

考题 全陪服务时要确保旅游团在当地参观游览活动的顺利进行,并充分了解和感受参观游览的对象。 ( )

考题 地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关() 和语言上的准备。A.旅游物质 B.行动计划 C.专业知识 D.导游形象

考题 如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点()。A.所在位置 B.行车路线 C.主要设施 D.最佳游览路线 E.厕所位置

考题 到达景点参观游览前,地陪应提醒旅游者()。A、旅游车的型号、颜色、标志、车号B、停车地点、开车时间C、游览路线、游览时间、集合时间和地点D、参观游览的注意事项

考题 地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好()。A、重申当日活动安排,使客人心中有数,目的是预防游客走失。B、沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解C、活跃气氛D、到达景点前介绍景点概况,激发客人的审美欲望

考题 某旅游团在某地游览期间,因前一天晚上台风来袭,致使某些景点内设备损坏,游客不能正常游览,旅行社被迫改变部分旅游计划。遇到这种情况,地陪应该采取哪些处理措施?

考题 在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。

考题 全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括()。A、协助领队办理登记入住手续B、景点游览时应协助地陪,走在队伍后面C、游览中旅游者走失由全陪去寻找D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院,全陪照顾其他客人

考题 抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。

考题 如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点()。A、所在位置B、行车路线C、主要设施D、最佳游览路线E、厕所位置

考题 在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前,地陪应向游客介绍()等事项。A、集合时间.地点B、车牌号C、游览线路D、游览注意事项

考题 做为一名地陪,在旅游团到达游览景点时,应向旅游者交待哪些注意事项?

考题 地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关()和语言上的准备。A、旅游物质B、行为计划C、专业知识D、导游形象

考题 多选题旅游团抵达景点后,地陪的导游服务有________。A使旅游者明确参观游览结束后的集合时间和地点B提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车牌号C在参观游览过程中注意旅游者的动向D在景点示意图前,地陪应向旅游者讲解游览线路,提醒游览注意事项E填写领队日志

考题 判断题抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。A 对B 错

考题 多选题如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点()。A所在位置B行车路线C主要设施D最佳游览路线E厕所位置

考题 单选题地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关()和语言上的准备。A 旅游物质B 行为计划C 专业知识D 导游形象

考题 多选题在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前,地陪应向游客介绍()等事项。A集合时间.地点B车牌号C游览线路D游览注意事项

考题 多选题旅游团抵达景点后,地陪的导游服务有()。A使旅游者明确参观游览结束后的集合时间和地点B提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车牌号C在参观游览过程中注意旅游者的动向D在景点示意图前,地陪应向旅游者讲解游览线路,提醒游览注意事项

考题 单选题全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括()。A 协助领队办理登记入住手续B 景点游览时应协助地陪,走在队伍后面C 游览中旅游者走失由全陪去寻找D 游览中有游客患病让地陪陪同去医院,全陪照顾其他客人

考题 单选题(  )是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动,并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。A 全陪服务B 地陪服务C 领队服务D 司机服务

考题 多选题地陪应事先了解不熟悉景点的情况,如(  ),以便参观游览活动顺利进行。A开放时间B最佳游览路线C厕所位置D景点特色

考题 多选题地陪接到旅游团后,发现实到人数与计划人数不符,应及时通知(  )。A地接社B组团社C下榻饭店D司机E各游览景点

考题 多选题到达景点参观游览前,地陪应提醒旅游者()。A旅游车的型号、颜色、标志、车号B停车地点、开车时间C游览路线、游览时间、集合时间和地点D参观游览的注意事项