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分析Kano模型中盼线性质量可以得出( )。
参考答案
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考题
日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量(KANO模型),根据目前顾客对手机的需求,试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性:()
A.安全B.待机时间C.视频播放质量D.收音机效果
考题
EViews中,在建模分析方面,有( )等估计方法.
Ⅰ.单方程的线性模型和非线性模型
Ⅱ.联立方程计量经济学模型
Ⅲ.分布滞后模型
Ⅳ.时间序列分析模型
Ⅴ.向量自回归模型A.Ⅰ.Ⅱ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
考题
EViews中,在建模分析方面,有( )等估计方法.
Ⅰ.单方程的线性模型和非线性模型
Ⅱ.联立方程计量经济学模型
Ⅲ.分布滞后模型
Ⅳ.时间序列分析模型
Ⅴ.向量自回归模型A:Ⅰ.Ⅱ
B:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
考题
根据Kano(狩野)模型,( )的特点是:当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意; 当其充足时,顾客也不会非常满意。[2011年真题]
A.魅力质量 B. —元质量 C.理所当然质量 D.线性质量
考题
分析Kano模型中的一元质量可以得出( )。
A.当质量特性不充足时,顾客不满意
B.当质量特性充足时,顾客就满意
C.当质量特性不充足时,无关紧要,顾客无所谓
D.当质量特性充足时,顾客充其量是满意
E.当质量特性充足时,顾客十分满意
考题
对KANO分析图的解释,以下哪一项是错误的()A、基本的要求可以不被满足B、线性的需求被满足的越多越好C、企业主要精力是创造令人惊喜的需求D、KANO三种需求会变发生变化,令人惊喜的可能变成基本的
考题
日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量(KANO模型),根据目前顾客对手机的需求,试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性:()A、安全B、待机时间C、视频播放质量D、收音机效果
考题
单选题关于卡诺(Kano)质量模型描述,不正确的是:()A
卡诺模型是依照顾客的感受及满足顾客需求的程度来建立的B
卡诺模型中将质量分为:基本质量、一元质量、魅力质量C
一元质量特性为:当其特性不充足时,顾客不满意;充足时顾客满意,充足程度与顾客满意程度呈线性关系D
一元质量特性是给客户惊喜的,超出客户期待的。
考题
多选题分析Kano模型中的一元质量可以得出( )。A当质量特性不充足时,顾客不满意B当质量特性充足时,顾客就满意C当质量特性不充足时,无关紧要,顾客无所谓D当质量特性充足时,顾客充其量是满意E当质量特性充足时,顾客十分满意
考题
多选题分析Kan0模型中盼线性质量可以得出( )。A当其特性不充足时,顾客不满意B当其特性充足时,顾客就满意C当其特性不充足时,无关紧要,顾客无所谓D当其特性充足时,顾客充其量是满意
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