网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
由于业务量增加,某服务中心计划增加登记、咨询、报送、投诉和综合5个业务窗口,拟安排的5名工作人员所熟悉的业务各有不同:小丽作为新人,只熟悉登记业务;小马熟悉登记和咨询业务;小高熟悉报送和投诉业务;老王除了综合和投诉,其他业务都很熟悉;老董所有业务都很精通。最终,5名工作人员被分别安排到5个窗口负责各自熟悉的业务。
关于人员安排,以下说法正确的是()《》
关于人员安排,以下说法正确的是()《》
A.老董不负责综合业务窗口
B.小高负责报送业务窗口
C.小马不负责咨询业务窗口
D.老王负责报送业务窗口
B.小高负责报送业务窗口
C.小马不负责咨询业务窗口
D.老王负责报送业务窗口
参考答案
参考解析
解析:整理题干信息如下:
(1) 小丽只负责登记业务
(2) 小马负责登记或咨询业务
(3) 小高负责报送或者投诉业务
(4) 老王不负责综合和投诉
(5) 老董所有业务都很精通
根据题干填入确定信息如下:
此时综合窗口只能老董负责, 排除 A 项; 又因 5 个业务窗口, 安排的 5 名工作人员所熟悉的业务各有不同,即一人一个窗口, 所以老董再不负责其他窗口, 此时投诉窗口也已经有四个“× ” , 故只能小高负责投诉窗口,排除 B 项。 此时报送窗口也已经有四个“× ” , 故只能老王负责报送窗口, D 项说法正确, 当选。 又因为老王不负责其他窗口, 此时咨询窗口也已经有四个“× ” , 故只能小马负责咨询窗口, 排除 C 项, 且小马不负责其他窗口, 填入:
(1) 小丽只负责登记业务
(2) 小马负责登记或咨询业务
(3) 小高负责报送或者投诉业务
(4) 老王不负责综合和投诉
(5) 老董所有业务都很精通
根据题干填入确定信息如下:
此时综合窗口只能老董负责, 排除 A 项; 又因 5 个业务窗口, 安排的 5 名工作人员所熟悉的业务各有不同,即一人一个窗口, 所以老董再不负责其他窗口, 此时投诉窗口也已经有四个“× ” , 故只能小高负责投诉窗口,排除 B 项。 此时报送窗口也已经有四个“× ” , 故只能老王负责报送窗口, D 项说法正确, 当选。 又因为老王不负责其他窗口, 此时咨询窗口也已经有四个“× ” , 故只能小马负责咨询窗口, 排除 C 项, 且小马不负责其他窗口, 填入:
更多 “由于业务量增加,某服务中心计划增加登记、咨询、报送、投诉和综合5个业务窗口,拟安排的5名工作人员所熟悉的业务各有不同:小丽作为新人,只熟悉登记业务;小马熟悉登记和咨询业务;小高熟悉报送和投诉业务;老王除了综合和投诉,其他业务都很熟悉;老董所有业务都很精通。最终,5名工作人员被分别安排到5个窗口负责各自熟悉的业务。 关于人员安排,以下说法正确的是()《》A.老董不负责综合业务窗口 B.小高负责报送业务窗口 C.小马不负责咨询业务窗口 D.老王负责报送业务窗口” 相关考题
考题
客户服务中心具有()功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
考题
填空题登录员应熟悉汽车检测()、检测业务和()。
热门标签
最新试卷