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金融服务礼仪的功能主要有()。

A.规范约束

B.提高素质

C.塑造形象

D.调节关系

E.提高效益

参考答案

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考题 礼仪传承了几千年,并且越来越受到整个社会的重视,其原因就在于礼仪本身有多重社会功能。这些功能主要有() A.协调功能B.维护功能C.沟通功能D.教育功能
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考题 商业银行的职能主要有（　　）。A.充当信用中介 B.充当支付中介 C.信用创造功能 D.金融服务职能 E.补充性职能
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考题 现代礼仪我们大概把它分成以下五块（）。A、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪B、政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪C、政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
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考题 在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。
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考题 商业银行的功能主要有（）A、信用中介B、支付中介C、信用创造D、信息中介E、金融服务
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考题 金融机构的功能主要有（）A、促进资金融通B、提供支付结算服务C、降低交易成本D、改善信息不对称E、转移与管理风险
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考题 商业银行的职能主要有（）。A、充当信用中介B、充当支付中介C、信用创造功能D、金融服务职能E、补充性职能
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考题 服务礼仪主要包括（）等。A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B
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考题 商业银行的职能是由它的性质所决定的，其基本职能主要是（）。A、信用中介职能、筹资融资职能、投资分配功能、金融服务职能B、信用中介职能、支付中介职能、筹资融资功能、金融服务职能C、信用中介职能、支付中介职能、信用创造功能、金融服务职能D、信用中介职能、筹资融资功能、信用创造功能、金融服务职能
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考题 餐厅服务礼仪具有约束餐厅服务员行为的功能。
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考题 《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。A、服务礼仪规范B、基本服务规范C、服务行为规范D、客户服务规范
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考题 在机构轧账签退前，应在当日及时打印并给予处理的报文清单主要有（）A、当日金融服务系统的查询书B、当日金融服务系统的查复书C、当日金融服务系统的申请退回书D、当日金融服务系统的申请退回应答书E、当日金融服务系统的自由查询书
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考题 多选题金融机构的功能主要有（）A促进资金融通B提供支付结算服务C降低交易成本D改善信息不对称E转移与管理风险
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考题 多选题商业银行的职能主要有（）。A充当信用中介B充当支付中介C信用创造功能D金融服务职能E补充性职能
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