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服务礼仪的基础是知识素养。服务礼仪作为人的一种内在素质的自然流露，知识素质是它本职的基础
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
保险从业人员提高礼仪修养的途径不包括（）。A、提高社会文明水平B、加强礼仪训练，养成良好的礼仪习惯C、强化敬业和服务意识D、广泛学习自然科学知识、人文社会科学知识等以丰富个人对于礼仪内涵的理解
考题
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