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一个社区才艺比拼广场大赛,一个唱京戏的老人因不满评委给的分数,在台上拿着话筒不下去,以致表演中断,你怎么处理。 


参考答案

参考解析
解析: 在日常的工作开展中,遇到这种问题导致表演中断,势必会影响大赛进程,造成不良影响。这实属意外,但也不能因此而表现慌张,无所适从,所以我会本着“安慰为主”的原则从以下几点入手解决问题:
  
第一、如果老人不了解比赛流程,我会先对老人说明比赛流程和规则,并告知如有不满意的地方可以先下台用书面的形式提出异议。
  
第二、如果这样老人还不下来,我会跟评委沟通,了解老人评分低的原因,有针对性对老人进行夸奖,并采用合理、委婉的方式告知他分数不高的原因,相信他是爱好艺术的,肯定明白评委打分的缘由。
  
第三、如果老人始终不肯下来,我会判定当时场下观众情绪,根据情绪大小做好相关安抚工作,让主持人出面中场休息,给评委、观众、演员发放饮料和水果,营造舒适的比赛环境。
  
第四、在中场休息的过程中,联系老人家属或者好友与老人沟通,看能否先劝老人下来,让大赛得以顺利进行。
  
赛后,我还会联系老人,对他的表演表示钦佩和赞许,希望他不要因为这次大赛而影响自己对艺术的追求。


  
最后,在工作中会遇到各种突发性问题,我们应该具体问题具体分析,解决问题的方法应该因人因事而异,我相信我的这些做法会给老人以充分的尊重,同时本次大赛也能圆满成功。
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