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写字楼物业经营管理的绩效评价,要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合,归纳绩效评价的主要指标包括( )。
A.服务满意度
B.物业经济指标
C.信息指标
D.市场专业化指标
E.物业品牌化
参考答案
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考题
物业管理绩效评价的类型中,( )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价,它是经营管理的一项重要内容,也是物业管理绩效评价工作的重要内容。A.社会B.企业集团内部C.企业自我诊断D.物业资产管理项目
考题
写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括( )。A.租赁方案方面的指标和物业经营服务方面的指标B.租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标C.物业管理服务的满意度指标和员工对物业管理领导的满意度指标D.物业计划控制方面的指标和物业管理服务的满意度指标
考题
下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是()。A:物业管理服务是经营的基础B:满足客户需求是经营的核心C:遵守规则是经营的保障D:追求信誉是经营的目标E:利润是保障物业经营管理发展的必需条件
考题
关于写字楼物业的经济指标,下列说法正确的是()A:物业经济指标是写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标B:项目经济指标包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标C:写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等D:物业管理方面绩效的主要指标包括出租率、租金拖欠和坏账情况。以及租约续签、扩签、新签、退签等指标E:项目经济指标指业主对物业管理服务的满意度
考题
以下关于写字楼经营管理方案设计的说法错误的是()。A:开展物业经营管理的首批资金最好由各物业项目部单独操作B:一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障C:企业文化贯穿物业经营管理始终,是持续经营的保证D:物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提
考题
写字楼物业经营管理的绩效评价,要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合,其绩效评价的主要指标是()A:物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化B:服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标C:服务满意度、物业经济指标和物业品牌化D:物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力
考题
下列关于写字楼物业经营管理的注意事项正确的有()。A:经营项目的分析评估B:物业服务与物业管理互助互利C:提升保持企业综合管理能力D:满足客户服务需求形成规模效应E:建立利润、效率和质量目标的平衡体系
考题
多选题写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有( )。A员工流失率B服务满意度C员工年龄结构D物业经济指标E物业品牌化
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