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商业银行存款经营最重要的方面是( )。
A.必须不断创新金融产品，不断开拓为客户服务的领域
B.提高服务质量
C.提高安全性
参考答案
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考题
确定安全经营，获得最大利润D以获取最大利润为目标25.商业银行存款经营最重要的方面是()。A、必须不断创新金融产品，不断开拓为客户服务的领域B、提高服务质量C、提高安全性D、增强经营稳定性的减小风险性
考题
关于个人理财业务的客户关系管理，说法错误的是( )。A．商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上，对客户实行分层服务B．分层服务意味着只为优质客户提供服务C．分层服务有利于银行收益水平的提高D．分层服务有利于个人金融业务的开拓
考题
按照《金融产品和服务零售领域的客户适当性》给出的定义，投资者适当性需要考虑中间人（金融中介机构）所提供的金融产品或服务与客户（ ）方面之间的契合度。
①财务状况
②风险承受水平
③投资目标
④财务需求
⑤知识和经验A.①②③
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
考题
金融创新最终体现为( )。
A.风险管理能力的不断提高
B.为客户提供服务产品和服务方式的创造与更新
C.引入新技术,采用新办法
D.在战略决策,制度安排等方面开展的各项新活动
E.开辟新市场,构建新组织
考题
金融创新是商业银行以( )，不断提高自主创新能力和风险管理能力的重要组成部分。A.客户为中心，以市场为导向
B.客户为中心，以效益为目标
C.客户为中心，以低风险为目标
D.市场为中心，以客户为导向
考题
按照《金融产品和服务零售领域的客户适当性》给出的定义，投资者适当性需要考虑中间人（金融中介机构）所提供的金融产品或服务与客户（ ）方面的契合度。
①财务状况
②风险承受水平
③投资目标
④财务需求
⑤知识和经验A.①②③
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
考题
下列关于商业银行金融创新的表述，正确的有（ ）。A.从多方面开展的创新活动
B.商业银行为适应经济发展的要求而进行的
C.为客户提供的服务产品的创造与更新
D.为客户提供的服务方式的创造与更新
E.最终体现为银行风险管理能力的不断提高
考题
金融服务是指金融机构通过（），为客户提供包括融资投资、储蓄、信贷、结算、证券买卖、商业保险和金融信息咨询等多方面的服务。
A.开展业务活动
B.进行营销活动
C.提高产品质量
D.提高金融服务
考题
下列关于商业银行金融创新的表述，正确的有（）。A、从多方面开展的创新活动B、商业银行为适应经济发展的要求而进行的C、为客户提供的服务产品的创造与更新D、为客户提供的服务方式的创造与更新E、最终体现为银行风险管理能力的不断提高
考题
在进行金融创新时，商业银行应（）。A、结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。B、有效整合客户信息。C、通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务。D、不断提升客户服务水平，提高客户满意度。E、保障金融消费者的合法权益
考题
根据《商业银行金融创新指引》，金融创新是指商业银行为适应经济发展的要求，通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织，在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动，最终体现为银行风险管理能力的不断提高，以及为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新。
考题
判断题根据《商业银行金融创新指引》，金融创新是指商业银行为适应经济发展的要求，通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织，在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动，最终体现为银行风险管理能力的不断提高，以及为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新。A
对B
错
考题
多选题商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，（）。(《商业银行金融创新指引》第34条)A及时高效负责的处理客户投诉，B定期汇总分析客户投诉情况，C向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况，D研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议，不断提高金融创新的服务质量和服务水平。
考题
多选题下列关于商业银行金融创新的表述，正确的有（）。A从多方面开展的创新活动B商业银行为适应经济发展的要求而进行的C为客户提供的服务产品的创造与更新D为客户提供的服务方式的创造与更新E最终体现为银行风险管理能力的不断提高
考题
多选题以下关于金融创新的说法正确的是（）。A以客户为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力B金融创新是实现银行可持续发展战略的重要组成部分C金融创新能有效提升银行的核心竞争力D金融创新最终体现为，为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新，以及银行风险管理能力的不断提高
考题
单选题银行卡客户服务准则是了解客户需要、不断提高服务品质、（）。A
保持服务标准B
不断创新服务C
提供咨询服务D
走访客户
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