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IT服务目录的设计一般按照“（ ）”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥
参考答案
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考题
（）标志着IT服务目录条款的最终确定。A. 服务目录通过了组织内部的逐层审核或评审
B. 服务目录中的服务项大部分有效实施
C. 服务目录中的服务项逐一实施并被客户认同
D. 服务目录通过第三方的评审
考题
参与服务目录设计活动的小组成员至少应包括（ ）。A. 需方业务代表、质量管理工程师、系统规划与管理师
B. 系统规划与管理师、运维项目经理、研发工程师
C. 需方业务代表、系统规划与管理师、IT服务工程师
D. 运维项目经理、IT服务工程师、风险评估师
考题
可以通过（）来更新商品和服务税收分类编码？A、从增值税防伪税控系统税务端下载商品和服务税收分类编码，通过“导入”功能导入到开票系统B、从升级服务器下载商品和服务税收分类编码，通过“导入”功能导入到开票系统中C、登录开票软件自动同步税局端数据D、“商品和服务税收分类编码”界面的“更新”功能进行手工数据同步
考题
进行手工录入商品填开发票时，可以通过（）来给商品赋码。A、直接开具发票，不选择商品和服务税收分类编码B、在弹出的“商品编码添加”窗口中，点击“税收分类编码”下拉框中选择对应的商品和服务税收分类编码C、在商品和服务税收分类编码库中直接添加该编码D、直接录入税收分类编码
考题
根据《湖南省住房和城乡建设厅政府购买服务指导性目录》，三级目录“公共项目规划、设计、可行性研究等专家评审服务”属于二级目录中的（）。A、行业规范B、项目评审C、政策（立法）调研草拟论证D、课题研究
考题
服务流程设计的一般过程包括（）A、确定提供服务产品的服务流程的类型B、根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法，以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征C、解决服务流程中的瓶颈问题D、对服务提供（生产）系统进行总体描述和规划设计E、选择基本的流程技术
考题
以下三级目录不属于二级目录“检验检测”的是（）。A、建筑业与建筑市场改革发展调查B、房屋建筑与市政基础设施工程新建、改建、扩建建筑物防雷装置检测服务C、省直管项目对比检测专项服务D、公共项目规划、设计、可行性研究等专家评审服务
考题
多选题设备工程监理服务设计与开发的程序包括（）。A策划B编写设备工程监理服务提要，确定设计开发过程的输入文件C编写设备工程监理服务规划，形成设计开发输出文件D纠偏E评审
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