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通过殡仪服务员的( )能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终,留者善别的道理。
A.服务介绍
B.正常接待
C.体贴入微服务
D.大众化的服务
参考答案
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考题
为了保障家属的合法权益和隐私,殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息,不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则,是对丧事承办人、逝者的尊重。()
此题为判断题(对,错)。
考题
为了保障家属的合法权益和隐私,殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息,不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。()是殡仪接待服务单位的基本职业原则,是对丧事承办人、逝者的尊重。A.信息保密原则B.心理抚慰C.个别化原则D.保护性原则
考题
心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中,殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪,同时给逝者家属一些积极的暗示,诱导逝者家属进行( )。A.个人保护B.自我检查C.自我抚慰D.身体锻炼
考题
销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为:主动、热情、耐心、( )。A.专业B.自信C.周到D.虚心
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