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一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后,在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘,你应该问他什么样的问题()。
A.有没有调整过对比度
B.操作系统刚刚升级过吗
C.检查视频连接线有没有松动啊
D.有没有检查过监视器的设置
参考答案
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考题
在windows xp下出现一个基于文件磁盘的错误提示,你应该用什么样的命令来解决这个问题()。
A.SCANREG.EXEB.DEFRAG.EXEC.SCANDISK.EXED.CHKDSK.EXE
考题
你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈。你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会( )。A．下班之后找他单独聊聊，安慰一下B．已经问过他了，不说算了C．找领导反映同事的委屈情况D．观察几天，再想办法跟他沟通
考题
在windows xp下出现一个基于文件磁盘的错误提示，你应该用什么样的命令来解决这个问题（）。A、SCANREG.EXEB、DEFRAG.EXEC、SCANDISK.EXED、CHKDSK.EXE
考题
当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A、对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话C、离开顾客，并立即处理同事的问题D、告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
在一个正在实施的系统集成项目中出现下述情况，一个系统的用户向系统他认识的一个开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够修改，于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该想问题，针对这一问题请分析如下问题：说明上述情况会导致什么样的结果？
考题
一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。A、杀毒软件最一次升级在什么时候B、最近有没有受到一些奇怪的邮件C、最后一次磁盘整理是什么时候D、询问用户知道是什么公司发的这个邮件
考题
一用户抱怨说当他在用激光打印机打印一重要文档时总提示内存溢出的错误，你认为应该怎么解决这个问题（）。A、重设打印机的接口B、换一个硒鼓C、减少打印的协议D、给打印机增加更多内存E、减少RET（Resolution Enhancement Technology）
考题
一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。A、有没有调整过对比度B、操作系统刚刚升级过吗C、检查视频连接线有没有松动啊D、有没有检查过监视器的设置
考题
单选题当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A
对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问B
告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话C
离开顾客，并立即处理同事的问题D
告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
考题
单选题一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。A
杀毒软件最一次升级在什么时候B
最近有没有受到一些奇怪的邮件C
最后一次磁盘整理是什么时候D
询问用户知道是什么公司发的这个邮件
考题
多选题一用户抱怨说当他在用激光打印机打印一重要文档时总提示内存溢出的错误，你认为应该怎么解决这个问题（）。A重设打印机的接口B换一个硒鼓C减少打印的协议D给打印机增加更多内存E减少RET（Resolution Enhancement Technology）
考题
单选题一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前，你应该怎么做（）。A
告诉用户他的显示器是否接上电源线，检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上B
告诉用户把电脑重新开一下机，然后看问题是否还有，如果有那就让他先不要再开机，可能是因为机器过热导致，然后第二天再开机C
给用户解释说显示器坏了要重新买一个D
告诉用户把电源线拔掉，然后试着插另一个接口
考题
单选题一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。A
有没有调整过对比度B
操作系统刚刚升级过吗C
检查视频连接线有没有松动啊D
有没有检查过监视器的设置
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