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按新的办公模式要求,不需要与其他员工或客户有太多的接触,可安排在家完成工作内容的人员是( )。
A.行政事务人员
B.研发部门的科技人员
C.销售人员
D.财务人员
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考题
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考题
在多利-工作模式中会降低员工交流频度的工作方式是( )A.远程工作B.在家工作
在多利-工作模式中会降低员工交流频度的工作方式是( )A.远程工作B.在家工作C.交叉工作D.临时办公桌
考题
对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,需满哪些条件()A、内勤人员协助客户回访前须经客户服务部主管审核批准。B、整个回访过程内勤人员仅负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改。C、整个回访过程内由客户家属负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改。D、整个回访过程内由销售人员负责转述坐席端和客户端表达的内容。
考题
新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是:()A、机构确认掌握客户方言的内勤员工后与客户约定回访时间。B、客户服务部发送邮件“方言客户预约回访表”至回访邮箱进行预约回访。邮件需抄送客户服务部主管,预约回访时间为次工作日的09:00-20:00。C、在协助回访前,内勤人员需通过身份核对,核对项目为出生日期、身份证后4位、工号中任选两项。D、内勤人员将坐席问题准确转述给客户本人,客户完成作答。若客户无法用普通话进行作答,内勤人员需将客户回复内容准确转述坐席,要求录音中能完整听清整个转述过程和客户回答的内容。
考题
在每周例会上,支局长要求每位员工提出下阶段工作计划,其中描述错误的是()。A、支局长可有针对性的主动询问每位员工的工作计划B、员工也可主动提出下阶段工作安排及落实方案,大家相互点评,再由支局长评价并分析C、对于员工在完成工作计划中存在的问题,支局要给予帮助或建议D、重点关注员工下阶段完成计划的数额指导,不需要关注具体采取的措施
考题
下面哪一项属于某个应用系统支持项目的收尾过程组中的内容?()A、根据实际情况及客户要求调整支持服务范围B、确定合适的项目成员C、配合新的应用系统支持团队人员完成过渡及交接工作D、根据客户或内部客户要求完成系统升级或防灾演习等特定工作
考题
单选题下面哪一项属于某个应用系统支持项目的收尾过程组中的内容?()A
根据实际情况及客户要求调整支持服务范围B
确定合适的项目成员C
配合新的应用系统支持团队人员完成过渡及交接工作D
根据客户或内部客户要求完成系统升级或防灾演习等特定工作
考题
多选题职务丰富化的有效途径有()。A让员工自主控制和规划其工作B把员工从一个岗位调换到另一个岗位C增加工作内容D让员工从头到尾独立完成一项完整的工作E让员工有和客户接触的机会
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