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请旅客转身之后,应从()开始对旅客实施检查。
A.后衣领
B.头部
C.头发
D.肩部
参考答案
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考题
柜台工作人员在办理完值机手续之后,使用CI指令对航班进行初始关闭。一般情况下,初始关闭后( )。A.还可以接收旅客B.不能再接收旅客,若还要接收旅客,需要将航班打开C.不能再打开航班D.若再将航班打开,也不能接收正常旅客。
考题
使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对()称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.旅客B.货主C.旅客、货主D.乘车人员
考题
检查机关对船舶实施检查的具体内容包括()。Ⅰ.所载船员、旅客的有效证件;Ⅱ.所载船员、旅客的健康状况;Ⅲ.所载货物情况;Ⅳ.走私、偷渡等情况。
A.Ⅰ~ⅣB.Ⅰ、ⅢC.Ⅰ、Ⅲ、ⅣD.Ⅱ、Ⅳ
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领。A
对B
错
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