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客户经理应该根据()向客户推荐产品。
A.客户经理的任务
B.客户的需求
C.行长的指示
D.客户的喜好
参考答案
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考题
银行业从业人员的下列行为中,不符合“熟知业务”的有关规定的是( )。A.熟知向客户推荐的产品B.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险C.熟知与自身岗位相关的有关法规D.熟知业务处理流程
考题
客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有( )。A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题
考题
银行业从业人员的下列行为中,不符合“熟知业务”的有关规定的是( )A.熟知向客户推荐的产品B.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险C.熟知与自身岗位相关的法规D.熟知业务处理流程
考题
根据银监会文件规定,在客户经理负责贷款调查人职责的情况下,个人贷款的审查人员应重点关注( )。
A.客户经理的业务素质B.客户经理的尽职情况
C.客户经理的营销压力D.客户经理的操作合规情况
考题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可进行直接推荐营销的情况有()。A、客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务B、原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品C、为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣D、银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议E、直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点
考题
在授信申报与审批流程的“客户经理主管推荐”状态,任务持有人可执行“推荐”行动,将任务提交给行长角色,或选择()操作将任务退回客户经理。A、资料不完整B、待复核C、批准条件D、待审查分析
考题
单选题在授信申报与审批流程的“客户经理主管推荐”状态,任务持有人可执行“推荐”行动,将任务提交给行长角色,或选择()操作将任务退回客户经理。A
资料不完整B
待复核C
批准条件D
待审查分析
考题
单选题以下严禁个人客户经理办理的业务是( )。A
向客户提供理财规划建议B
了解客户需求C
向客户推荐银行产品及服务D
使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作
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