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客户开发与维护所需要的信息既来自外部，也来自内部。内部信息的获取主要是一线员工在执行过程中反馈的信息（）
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
在城堡型组织中，员工职业生涯管理模式的特点是( )。A．对外部劳动力市场的开放程度高， 内部晋升竞争程度也高，员工就业安全受到来自外部竞争和内部竞争的双重威胁B．对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自外部竞争C．对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低，员工就业安全受到的威胁很小D．对外部劳动力市场的开放程度低，但是内部晋升竞争程度高，员工的就业安全主要取决于其在组织中的表现
考题
时间知觉是对客观现象延续性和顺序性的感知，时间知觉的信息，既来自于外部，也来自内部。外部信息包括计时工具，也包括宇宙环境的周期性变化，内部信息是机体内部的一些有节奏的生理过程和心理活动。
根据上述定义，下列没有包含时间知觉信息的是：
A东边日出西边雨，道是无晴却有晴
B三更灯火五更鸡，正是男儿读书时
C人有悲欢离合，月有阴晴圆缺
D月出惊山鸟，时鸣春润中
考题
信息收集的手段（） ①通过强制性船舶报告制度获取， ②内部可来自其他业务处室， ③外部可来自港口、引航站、航道、疏浚、气象、海洋， ④由VTS操作人员直接观察获得或其通过其他参加VTS的船舶提供而获取A、①-③B、②-④C、①-④D、①-②
考题
获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A、从客户中提取的信息B、管理者所掌握的信息C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D、其他非营销类部门所掌握的信息
考题
作业级信息的特点是（）。A、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命短B、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命短C、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命长D、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命长
考题
单选题作业级信息的特点是（）。A
大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命短B
大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命短C
大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命长D
大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命长
考题
单选题获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A
从客户中提取的信息B
管理者所掌握的信息C
营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D
其他非营销类部门所掌握的信息
考题
多选题客户分析所需要的信息一般来自（）。A企业与其客户的主要“接触点”B关键收益点C内部数据D外部数据
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