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在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储是其中非常重要的环节，______不是其中重点关注的数据。
A.描述性数据
B.促销性数据
C.交易性数据
D.关系性数据
参考答案
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考题
数据流图是进行软件需求分析常用的工具，其中最基本的图符是：变换、数据流、数据存储和外部实体，其中用______图符来代表图中的数据池(数据最终的目的地)。A．变换B．数据流C．数据存储D．外部实体
考题
下列关于信息技术叙述正确的有（）。
A.信息技术是研究信息的获取、传输和处理的技术
B.信息技术由计算机技术、通信技术、微电子技术结合而成，有时也叫做“现代信息技术”
C.信息技术是利用计算机进行信息处理，利用现代电子通信技术从事信息采集、存储、加工、利用以及相关产品制造、技术开发、信息服务的新学科。
D.信息技术是利用电子通信技术进行信息处理，利用现代计算机从事信息采集、存储、加工、利用以及相关产品制造、技术开发、信息服务的新学科。
E.信息技术是信息高度发展的结果
考题
信息技术是知识管理技术的基础。分布式存储管理、群集系统、Internet/Intranet、数据库、字处理、电子表格以及群件都是知识管理系统的技术基础。知识管理技术不是新生儿，而是现有技术的重新组合，其中最重要的是（）A、文档管理B、群件C、文本挖掘与检索D、企业信息门户
考题
通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为（ ）。A、销售渠道管理B、销售信息管理C、客户关系管理D、电子商务管理
考题
单选题通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为（ ）。A
销售渠道管理B
销售信息管理C
客户关系管理D
电子商务管理
考题
多选题信息技术是知识管理技术的基础。分布式存储管理、群集系统、Internet/Intranet、数据库、字处理、电子表格以及群件都是知识管理系统的技术基础。知识管理技术不是新生儿，而是现有技术的重新组合，其中最重要的是（）A文档管理B群件C文本挖掘与检索D企业信息门户
考题
多选题下列表述正确的有（）。A会计电算化是指以电子计算机为主体的电子信息技术在会计工作中的应用B会计软件包括一组指挥计算机进行会计核算与管理工作的程序、存储数据以及有关资料C会计信息化是指企业利用计算机、网络通信等现代信息技术手段开展会计核算，以及利用上述技术手段将会计核算与其他经营管理活动有机结合的过程D会计信息系统是指利用信息技术，将内部资源和外部资源进行有机结合，实现四流合一的系统
考题
判断题在电子商务活动过程中，强调的是信息流、商流、资金流和物流的整合，其中物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。A
对B
错
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