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建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有()。
A.房屋完好率
B.群众满意率
C.零修及时率
D.各种费用收缴率
参考答案
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考题
约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( ),结合物业项目情况、物业收费标准,协商确定物业服务质量要求。A.《物业管理条例》B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》C.《物业服务收费管理办法》D.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
考题
单选题住宅小区的房屋维修管理标准中,要求房屋完好率达()以上。A
30%B
50%C
98%D
100%
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