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某局排队机为B排,座席配套AIT板为CQ03板,APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机,小张找来一块CQ04APC卡,将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件,发现座席仍然无法签入,小张找到小李帮忙,小李对小张说了一句话,使小张恍然大悟,小李究竟对小张说了什么?()
A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10不短接
B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10不短接
C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10短接
D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10短接
参考答案
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考题
小李是小张的代理人，到证券经纪商柜台为小张开立资金账户，则无须提供（ ）。 A．小张的身份证件及其复印件 B．小张的证券账户卡及其复印件 C．小李的身份证件及其复印件 D．小李的证券账户卡及其复印件
考题
有一台座席签入排队机正常(APC卡为CQ02),话务能够分配到座席,座席也能够呼出,但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况,该如何处理()。
A.用该耳机测试其他座席，看看是否正常B.APC卡没有插紧，导致双方无法通话C.用万用表测量D型头的1、2针电压，如果没有电压，可能MDF箱对应的1B线松动，接触不良D.以上方法都不对
考题
小李、小张和小王是一起入职的三位新人，在新人培训时，三人就各自年龄展开了讨论。小李说：“我今年才22岁，我比小张还小两岁，我比小王大1岁。”小张说：“我在咱三个人中不是年龄最小的，我和小王相差了3岁，小王25岁了。”小王说：“我比小李小，小张是25岁，小张比小李大3岁。”已知每个人的讲话中有两句话是真话，一句话是假话，据此可以推断出：( )A.小李25岁，小张27岁，小王24岁
B.小李23岁，小张25岁，小王22岁
C.小李24岁，小张26岁，小王23岁
D.小李22岁，小张24岁，小王23岁
考题
某烟草专卖局专卖人员小张、小李在依法对无证户王某的卷烟经营场所进行检查时，查获有当地烟草公司打码的“甲红河”卷烟三十条，经相关部门检测为真品卷烟。小张、小李以“无证经营”为由进行立案。小张、小李的立案行为是否正确？为什么？
考题
cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A、用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
考题
使用PC+HONE模式签入的座席，当首个电话接入时，是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席（）。A、UAP分配呼叫-CTI外呼PHONE-PHONE振铃-PHONE摘机-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-通话B、UAP分配呼叫-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-CTI外呼-PHONE振铃-PHONE摘机-通话C、UAP分配呼叫-CTI同时呼叫PHONE和座席-PHONE振铃和座席同时振铃-PHONE和座席摘机-通话D、以上都不正确
考题
小王欠小李500元，小李欠小张500元，小李告诉小王由小王向小张支付欠款，结果小王到期未还钱，下列关于还钱的说法中，正确的是（）。A、小张应向小王主张债权B、小张应向小李主张债权C、小李没有向小张还钱的义务D、小王没有向小张还钱的义务
考题
网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念，描述正确的是：（）A、共享座席：具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，并且该座席在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为共享实座席。B、虚座席：同时具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，但座席没有在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为虚座席。C、共享实座席：也称为网络座席，是指具有网络工号（在NIRC侧配置）的座席。D、本地座席：具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。
考题
在下列断定中，违反矛盾律要求的有（）。A、“小张不上场，则小李不上场”且“小李上场，则小张上场”B、“小张不上场，则小李上场”且“小张上场，小李也上场”C、“只有小张不上场，小李才上场”且“小李和小张都上场”D、“或者小张上场，或者小李上场”且“小张与小李都不上场”E、“只有小李不上场，小张才上场”且“并非（小张上场，则小李不上场）”
考题
控制论奠基人维纳认为“信息就是信息，不是物质，也不是能量”。就此小张、小李两个同学展开讨论，小张说：“信息是资源，其使用价值的大小对每个人都是一样的”；小李说：“信息可以通过交流在不同个体或群体之间进行共享”。对于他们的观点，你认为（）。A、小张、小李都对B、小张、小李都不对C、小张对、小李不对D、小张不对、小李对
考题
多选题有一台座席签入排队机正常（APC卡为CQ02），话务能够分配到座席，座席也能够呼出，但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况，该如何处理（）。A用该耳机测试其他座席，看看是否正常BAPC卡没有插紧，导致双方无法通话C用万用表测量D型头的1、2针电压，如果没有电压，可能MDF箱对应的1B线松动，接触不良D以上方法都不对
考题
多选题以下对座席的描述中，正确的有（）。A如果座席在登录时注册CCS时失败，一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败，表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败，话务将无法分配到座席上来，但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常，但话务始终没能分配到该座席（其它座席正常），问题可能出在CCS
考题
单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A
用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B
用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C
用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D
话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
考题
单选题使用PC+HONE模式签入的座席，当首个电话接入时，是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席（）。A
UAP分配呼叫-CTI外呼PHONE-PHONE振铃-PHONE摘机-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-通话B
UAP分配呼叫-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-CTI外呼-PHONE振铃-PHONE摘机-通话C
UAP分配呼叫-CTI同时呼叫PHONE和座席-PHONE振铃和座席同时振铃-PHONE和座席摘机-通话D
以上都不正确
考题
单选题控制论奠基人维纳认为“信息就是信息，不是物质，也不是能量”。就此小张、小李两个同学展开讨论，小张说：“信息是资源，其使用价值的大小对每个人都是一样的”；小李说：“信息可以通过交流在不同个体或群体之间进行共享”。对于他们的观点，你认为（）。A
小张、小李都对B
小张、小李都不对C
小张对、小李不对D
小张不对、小李对
考题
单选题某局排队机为B排，座席配套AIT板为CQ03板，APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机，小张找来一块CQ04APC卡，将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件，发现座席仍然无法签入，小张找到小李帮忙，小李对小张说了一句话，使小张恍然大悟，小李究竟对小张说了什么？（）A
CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10不短接B
CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10不短接C
CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10短接D
CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10短接
考题
多选题在下列断定中，违反矛盾律要求的有（）。A“小张不上场，则小李不上场”且“小李上场，则小张上场”B“小张不上场，则小李上场”且“小张上场，小李也上场”C“只有小张不上场，小李才上场”且“小李和小张都上场”D“或者小张上场，或者小李上场”且“小张与小李都不上场”E“只有小李不上场，小张才上场”且“并非（小张上场，则小李不上场）”
考题
单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。A
PC+Phone座席B
单电话座席C
IP座席D
传真座席
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