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理赔调查文书不包括下列哪一项( )

A、常规调查报告

B、理赔总结

C、询问笔录

D、现场查勘记录

参考答案

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考题 根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定,纸质单证按赔案号装订成册,以下为纸质单证的有()。 A、报案登记表B、原始查勘定损记录C、被保险人索赔资料D、现场查勘照片
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考题 理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证据，核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中，错误的是( )。A.理赔调查过程中要坚持成本效益原则，注意节省成本B.理赔调查作业要适当采取回避制度，以保证调查的真实性C.理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法，避免公安、检察院、法院等的介入D.理赔调查完毕之后，要撰写理赔调查报告，以便于进行责任认定
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考题 财产保险理赔过程分为索赔，现场查勘和责任审核，()和理赔纠纷处理。
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考题 在理赔调查报告中,以下哪个部分是需要详细记录的?() A、基本案件信息B、调查思路简介C、调查过程记录D、调查结论和证据材料
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考题 理赔调查报告是对案件调查全过程的总结性()。 A、文字材料B、报告文书C、文书报告D、材料文字
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考题 以下理赔人员的业务操作不恰当的是：A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人，告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车，否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后，理赔人员电话回访确认并录音。
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考题 理赔公估中现场查勘的工作是（ ）。
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考题 理赔单证内容不包括下列哪一项( )A、《二核不续保通知》B、《理赔结案通知书》C、《理算表》D、《领款凭证》
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考题 在理赔的工作程序中，现场查勘包括（）。A、赶赴现场B、查看出险情况C、施救标的D、初步确定损失情况E、填写查勘记录
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考题 下列文书中，不属于笔录类文书的是（）。A、询问笔录B、现场勘查笔录C、调查笔录D、海事违法行为调查报告
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考题 在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点是（）。A、迅速、准确、及时、全面B、不得在现场撰写调查报告C、在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺D、遵循回避原则
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考题 对于单案查勘理赔费（包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费）超过500元的赔案，其查勘理赔费须由（）审批。A、分公司核赔人B、小额核赔人C、核损员D、分公司首席核赔人
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考题 查勘理赔费用列支范围包括：（）A、基本查勘理赔费用B、专项查勘理赔费用C、公估费D、代查勘理赔费用
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考题 理赔调查中，符合下列（）类型条件，应出具专案调查报告A、须上报省公司审批的理赔案件B、须上报总公司审批的理赔案件C、调查过程中发现疑点较多D、调查过程有创新突破的案件
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考题 须上报总公司审批的理赔案件、调查过程中发现疑点较多的案件及调查过程有创新突破的案件，应出具理赔（）。A、专案调查报告B、格式调查报告C、疑难调查报告D、特别调查报告
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考题 在实际的调查中，除高额核保/理赔调查件、理赔重大疑难调查件和需要制作询问笔录的调查件外，其它情况可采取单人调查方式进行。
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考题 理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证据，核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中，错误的是（）。A、理赔调查过程中要坚持成本效益原则，注意节省成本B、理赔调查作业要适当采取回避制度，以保证调查的真实性C、理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法，避免公安、检察院、法院等的介入D、理赔调查完毕之后，要撰写理赔调查报告，以便于进行责任认定
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考题 下列不属于理赔公估主要程序的是（）。A、现场查勘B、损失理算C、出具初步公估报告D、损失理赔
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考题 在寿险理赔过程中，下列（）属于核赔调查时的注意要点。A、实事求是B、不得在现场撰写调查报告C、在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺D、遵循回避原则
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考题 在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点不包括（）。A、迅速、准确、及时、全面B、实事求是C、在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺D、遵循回避原则
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考题 查勘定损员的职责：（）A、服务客户B、管控理赔品质C、调查事故D、确定事故损失E、赶赴现场F、核定配件价格
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考题 索赔和理赔的程序由（）构成。A、损失通知B、查勘现场C、核实保险案情D、分析理赔案情，确定责任E、计算理赔金额，支付保险赔偿
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考题 单选题在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点不包括（）。A 迅速、准确、及时、全面B 实事求是C 在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺D 遵循回避原则
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考题 单选题在寿险理赔过程中，下列（）属于核赔调查时的注意要点。A 实事求是B 不得在现场撰写调查报告C 在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺D 遵循回避原则
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考题 单选题下列不属于理赔公估主要程序的是（　　）。A 现场查勘B 损失理算C 出具初步公估报告D 损失理赔
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考题 多选题索赔和理赔的程序由（）构成。A损失通知B查勘现场C核实保险案情D分析理赔案情，确定责任E计算理赔金额，支付保险赔偿
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考题 单选题在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点是（）。A 迅速、准确、及时、全面B 不得在现场撰写调查报告C 在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺D 遵循回避原则
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