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美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（ ）。[2008年真题]
A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B.质量意味着没有缺陷
C.必须停止依靠检验来保证质量
D.下道工序是顾客
E.质量控制的重点应放在制造阶段

参考答案

参考解析
解析：美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括：①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。
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考题 美国质量管理专家朱兰博士称（ ）为“质量管理三部曲”。A．质量策划B．质量控制C．质量监督D．质量检查E．质量改进
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考题 “产品符合规定要求的程度”是()的观点。 A.美国质量管理专家克劳斯比B.美国著名的质量管理专家朱兰C.美国的质量管理大师德鲁克D.全面质量控制的创始人菲根堡姆
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考题 国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（ ）。A.法律要求B.标准要求C.设计要求D.顾客需求
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考题 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。A.质量保证SXB 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督
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考题 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理的普遍过程”包括（） A.质量保证 B.质量检验C.质量改进 D.质量控制 E.质量策划
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考题 著名质量专家朱兰的三部曲是指（ ）。[2007年真题] A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略 C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破 【解析】朱兰（J. M. Jumn)是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求， 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。
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考题 美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）和（）称为构成质量管理三部曲。
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考题 下列哪位质量管理专家（）提出：质量即适用性。A、美国的朱兰博士；B、美国质量专家克劳斯比；C、美国的费根堡姆；D、日本的石川馨
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考题 下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。A、质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”B、质量意味着没有缺陷C、必须停止依靠检验来保证质量D、下道工序是顾客E、质量控制的重点应放在制造阶段
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考题 美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。A、质量策划B、质量控制C、质量监督D、质量检查E、质量改进
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考题 美国著名质量管理专家朱兰指出：20时纪是质量的世纪，21世纪将是生产率的世纪。
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考题 美国著名质量管理专家朱兰说：21世纪将是（）的世纪。A、综合国力B、质量C、产量D、效益
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考题 “在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是（）。A、英国人B、美国人C、日本人D、中国人
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考题 世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。
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考题 世界著名的质量管理专家朱兰博士建立了质量螺旋模型。
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考题 美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）、（）称为构成质量管理三部曲。
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考题 美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、质量控制和（）称为构成质量管理三部曲。
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考题 美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（）
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考题 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划质量控制和（）。A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督
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考题 判断题美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（）A 对B 错
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考题 单选题美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和（　）。[2011年]A 质量保证B 质量检验C 质量改进D 质量监督
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考题 判断题美国著名质量管理专家朱兰指出：20时纪是质量的世纪，21世纪将是生产率的世纪。A 对B 错
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考题 多选题下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。A质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”B质量意味着没有缺陷C必须停止依靠检验来保证质量D下道工序是顾客E质量控制的重点应放在制造阶段
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考题 多选题美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（　　）。[2008年真题]A质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”B质量意味着没有缺陷C必须停止依靠检验来保证质量D下道工序是顾客E质量控制的重点应放在制造阶段
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考题 填空题美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、质量控制和（）称为构成质量管理三部曲。
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考题 填空题美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）、（）称为构成质量管理三部曲。
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考题 填空题美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）和（）称为构成质量管理三部曲。
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考题 单选题美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划质量控制和（）。A 质量保证B 质量检验C 质量改进D 质量监督
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