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石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命,下列不属于其内容的是( )。
A.质量第一,面向消费者
B.下道工序是顾客,用数据、事实说话
C.尊重人的经营,机能管理
D.全员参与,过程方法
A.质量第一,面向消费者
B.下道工序是顾客,用数据、事实说话
C.尊重人的经营,机能管理
D.全员参与,过程方法
参考答案
参考解析
解析:石川馨认为质量理念的内容可归纳为六项:①质量第一;②面向消费者;③下道工序是顾客;④用数据、事实说话;⑤尊重人的经营;⑥机能管理。
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考题
石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命,下列不属于其内容的是( )。A.质量第一,面向消费者B.下道工序是顾客,用数据、事实说话C.尊重人的经营,机能管理D.全员参与,过程方法
考题
单选题认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是( )。A
休哈特B
克劳士比C
戴明D
石川馨
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