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组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求，这体现了质量的（）特点。[2010年真题]
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
参考答案
参考解析
解析：质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。相对性是指组织的顾客和其他相方可能对同一产品的功能提出不同的要求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
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考题
组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。这些描述体现了质量的（）。A、经济性B、广义性C、时效性D、相对性
考题
质量的相对性是指（）。A、汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值B、在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求C、组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的D、组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求
考题
单选题质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（ ）要求的能力。A
顾客需求B
顾客和其他相关方C
规定质量标准和程序D
用户潜在需求
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