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保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。
45.衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是( )：①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
参考答案
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考题
银行保险销售人员在销售过程中不应出现()。①夸大保险责任或保险产品收益②虚假承诺、虚假宣传③将保险产品混同为银行存款或理财产品销售④隐瞒免责条款、投资风险、退保损失、费用扣除、不按期缴费的后果⑤诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④⑤
考题
销售人员甲在客户乙已经明确表示对分红保险不感兴趣、不想购买任何保险产品的情况下,频繁上门见客户,宣传保险公司回馈客户,只赠不卖,收益高、风险低,保本保收益,比存银行合适很多。销售人员甲分别违反了《规定》中的哪些条款()
A.夸大保险责任或者保险产品收益B.以赠送保险名义宣传保险产品，实际并未赠送C.以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售D.对保险产品的不确定收益承诺保证收益
考题
下面关于分红保险产品的销售行为，不属于误导销售的是()。A、营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果B、代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益C、销售人员在销售分红保险时，可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示D、销售人员对产品的收益做不实的承诺
考题
银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是( )。A．对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C．热情地为客户服务，提供咨询方案D．为客户信息保密
考题
万能保险的销售风险体现在实际销售过程中的销售误导，包括( )。①销售人员不明确讲明产品为保险产品②夸大或变相夸大产品收益③对产品的收益做出不实承诺④隐瞒费用扣除等重要事项⑤对客户进行误导性宣传等现象A.①②③B.②③④⑤C.①②③④D.①②③④⑤
考题
变诚实守信为企业的无形资本要（）。A、质量第一，严守承诺，重视企业形象，利用宣传媒体扩大企业知名度B、真心诚意，不虚假，不欺诈C、重视企业形象设计，广告策划和宣传D、注重质量，遵守承诺
考题
关于诚实守信，正确的说法是（）A、诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本B、诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题C、不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信D、诚实守信属于个人品质，与企业发展无关
考题
（）是指保险公司及其工作人员或销售人员为了达到产品销售目的，在销售过程中存在的夸大保单利益、隐瞒与保险合同有关的重要事项、混淆保险与其他金融产品的概念、诱导销售者不如实告知等行为。A、销售指导B、销售行为C、销售承诺D、销售误导
考题
保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是（）。 ①不虚假承诺； ②不夸大保单收益； ③满足客户的合理要求； ④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。A、①②B、①②③C、①②④D、①②③④
考题
下列不属于分红保险产品销售误导的是（）。A、营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果B、代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益C、销售人员在销售分红保险时可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示D、销售人员对产品的收益做夸大的承诺
考题
销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。A、态度诚恳、热情B、讲解介绍要突出重点和要点C、意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语D、语气要委婉、语调要柔和E、不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
考题
单选题下面关于分红保险产品的销售行为，不属于误导销售的是（）。A
营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果B
代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益C
销售人员在销售分红保险时，可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示D
销售人员对产品的收益做不实的承诺
考题
单选题我.省保监局重点巡查各保险公司违规套费现象，其中不包括（）A
农险业务公司通过虚假承保、虚假理赔的方式骗取财政补贴B
车险业务相关人员利用虚假发票、虚假人员等行为套取费用C
保险销售人员夸大保险责任和保险收益D
保险中介机构为保险公司违规套取费用提供帮助
考题
单选题下列不属于分红保险产品销售误导的是（）。A
营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果B
代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益C
销售人员在销售分红保险时可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示D
销售人员对产品的收益做夸大的承诺
考题
多选题诚实守信原则要求房地产经纪机构及人员（ ）。A不弄虚作假，不欺诈B发布房源、客源信息要真实准确C不承接不能胜任的业务D不得夸大优势，引诱客户E不偏向交易双方的任何一方
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