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健康管理服务营销过程主要包括（）。

A. 确定客户目标
B. 选择和利用资源
C. 确定产品价值
D. 分析评价需求
E. 促进客户购买

参考答案

参考解析
解析：P324；健康管理服务营销过程主要包括：确定目标客户、分析评价需求、选择和利用资源、确定产品价值、促进客户购买、通过实施服务过程实现客户健康价值。
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考题 营销管理包括营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理和价格管理等。（ ）
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考题 健康管理服务营销组合中的（）是指健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。A.渠道 B.促销 C.产品 D.价格
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考题 健康管理服务营销过程不包括（）。A.选择和利用资源 B.促进客户购买 C.确定目标客户 D.对员工进行科研能力培训 E.确定产品价值
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考题 健康管理服务营销过程主要包括（）和实现客户健康价值等。 A.确定目标客户 B.分析评价需求 C.选择和利用资源 D.确定产品价值 E.促进客户购买
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考题 （）是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。A.营销 B.营销组合 C.服务营销组合 D.健康服务营销的组合
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考题 健康管理服务营销组合中的（）是指一个健康服务机构如何有效地进行健康管理服务。A.人员 B.促销 C.过程 D.有形展示
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考题 健康管理服务营销组合中的（）是指经过专业的健康管理技术培训的服务人员。A.人员 B.促销 C.过程 D.有形展示
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考题 健康管理服务营销的渠道主要采取的方式有（）。 A. 直销 B. 店面营销 C. 网络营销 D. 健康讲座营销活动 E. 分销代理
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考题 诊疗干预类健康管理主要指参保人员在医疗机构享受诊疗服务时，针对服务选择、服务方式与服务过程等进行建议和管理的活动，它包括（）等类型。 A.健康保险 B.健康咨询 C.健康维护 D.就诊服务 E.诊疗保障
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考题 健康管理服务营销组合中的（）是指无论是健康服务中心还是健康管理咨询公司，消费者都希望能从一些有形展示上推断出服务质量。A.人员 B.促销 C.过程 D.有形展示
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考题 健康管理服务的营销要点不包括（）A、质量高于一切B、建立市场营销组织C、低廉的收费结构D、全面的市场调查
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考题 CRM对产品的整个营销过程进行管理，包括对（）A、开发过程管理B、市场活动的管理C、试生产过程管理D、客户管理E、售后服务的管理
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考题 汽车产品的客户关系管理（CRM），要对产成品的整个营销过程进行了管理，主要包括（）A、生产活动管理B、市场活动管理C、成本管理D、客户管理E、售后服务管理
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考题 营销过程的管理主要包括（）。   A、市场营销分析B、市场营销计划C、市场营销实施D、市场营销控制
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考题 健康管理服务营销过程不包括（）A、确定目标客户B、选择和利用资源C、分析消费行为D、确定产品价值E、促进客户购买
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考题 服务业经营战略包括态度管理和沟通管理的是（）A、关系营销B、服务过程C、内部营销D、主动营销
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考题 ​市场调查是服务于市场营销而监控营销管理过程的主要手段。
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考题 运营管理研究的主要对象是（）A、产品的生产过程B、产品的营销过程C、产品的生产过程和服务的提供过程D、产品服务的营销过程
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考题 物流服务管理的内容主要包括（）。A、物流服务的战略管理B、物流服务的员工管理C、物流服务的营销管理D、物流服务的客户管理E、物流信息服务管理
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考题 个人客户营销系统（PBMS）主要功能包括（）A、营销服务管理B、客户级别C、客户状态D、客户申请
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考题 个人客户营销系统（PBMS）主要功能不包括（）A、营销服务管理B、客户级别C、客户状态D、客户管理
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考题 单选题PBMS系统中“营销管理”主要功能不包括（）等。A 营销方案管理B 业务负责人管理C 销售服务管理D 营销任务管理
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考题 单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）主要包括、营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理、价格管理。A 营销管理B 客户管理C 日志管理D 客户经理管理
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考题 单选题健康管理服务营销过程不包括：（）A 分析消费行为B 确定目标客户C 确定产品价值D 促进客户购买E 选择和利用资源
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考题 单选题运营管理研究的主要对象是（）A 产品的生产过程B 产品的营销过程C 产品的生产过程和服务的提供过程D 产品服务的营销过程
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考题 单选题健康管理服务营销的组合不包括（　　）。A 产品B 价格C VIPD 有形展示E 过程
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考题 判断题​市场调查是服务于市场营销而监控营销管理过程的主要手段。A 对B 错
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