在购买奢侈品时，顾客卷入程度往往较高。

考题在现实中我们经常看到，受教育程度较高的员工获得的在职培训数量往往也较多，这种现象主要可以归因于（）。 A．受教育程度较高的员工的流动率往往低于受教育程度较低的员工 B．对受教育程度较高的员工进行培训的成本往往比较低 C．受教育程度较低的员工所从事的工作较简单，往往不需要接受培训 D．受教育程度较高的员工所接受的培训大多是特殊培训

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考题当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。()

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考题以下四种因素中，属于影响顾客需求的主要因素是: ( )A.顾客的集中程度 B.顾客的购买力 C.顾客掌握的信息 D.顾客购买产品的标准化程度

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考题按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类,消费者购买行为类型不包括()。 A.全面性的购买行为B.减少失调的购买行为C.复杂的购买行为D.寻求变化的购买行为

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考题在客户介入程度与营销策略中，高介入程度购买往往采用的购买策略是（）。A.决策性购买B.有限决策购买C.习惯性购买D.经常性购买

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考题品牌忠诚度的高低，可用（）等指标加以判断。 A．顾客重复购买次数 B．顾客购买挑选时间 C．顾客对物敏感程度 D．顾客对品牌的重视程度 E．顾客对价格的敏感程度

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考题（）发生在品牌差别大、卷入程度低的商品上。A复杂型购买B和谐型购买C多变型购买D习惯型购买

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考题顾客满意度是指（）。A、顾客满意程度的量化表示B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、重复购买的顾客占顾客总量的比率D、顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度

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考题医药企业销售人员在推销药品时，如果客户给出较高的价格并且购买批量很大，此时，销售人员必须在事先或业务洽谈初期掌握客户的（）。A、购买需要B、资金状况C、顾客身份D、购买权力

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考题文化程度较高的人，花钱往往很谨慎。

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考题不提任何异议的顾客往往是购买欲望强的顾客。

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考题在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入，这种新的市场营销方式被称为（）。A、顾客浸入营销B、品牌植入营销C、体验冲刺营销D、顾客融合对话

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考题奢侈品购买者往往看重商品品牌，而不关注价格，此时奢侈品的需求（）。A、富有弹性B、缺乏弹性C、完全有弹性D、单一弹性

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考题对顾客忠诚的测量方法主要有（）A、顾客的购买次数和重复购买率B、顾客购买的种类、数量和比例C、顾客购买时的挑选的时间D、顾客对价格的敏感程度E、顾客对产品质量事故的包容能力

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考题在冲突程度较高的情况下，（）往往有利。

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考题以下四种因素中，属于影响顾客需求的主要因素是（）A、顾客的集中程度B、顾客的购买力C、顾客掌握的信息D、顾客购买产品的标准化程度

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考题在分析来自顾客方面利润来源时，应注意每位顾客的（）A、购买量B、购买频率C、购买时间D、服务的费用E、利润

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考题卷入度比较高的产品往往在以下哪类媒介上投放广告？（）A、电视B、广播C、报纸D、网络

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考题在高星级饭店举办婚宴，由于品牌差异大，价格不菲，顾客的介入程度往往较高。根据阿萨尔的顾客购买行为分类，这种购买行为属于（）购买行为。A、复杂型B、和谐型C、多变型D、习惯型

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考题如果杨晓明对奶粉这种产品的知识了解的比较多。而其购买卷入度也比较高。那么他去购买奶粉时，向深知奶粉这一产品的杨二明咨询的程度为（）。A、高B、中C、低D、无法测量

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考题单选题医药企业销售人员在推销药品时，如果客户给出较高的价格并且购买批量很大，此时，销售人员必须在事先或业务洽谈初期掌握客户的（）。A 购买需要B 资金状况C 顾客身份D 购买权力

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考题单选题奢侈品购买者往往看重商品品牌，而不关注价格，此时奢侈品的需求（）。A 富有弹性B 缺乏弹性C 完全有弹性D 单一弹性

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考题多选题对顾客忠诚的测量方法主要有（）A顾客的购买次数和重复购买率B顾客购买的种类、数量和比例C顾客购买时的挑选的时间D顾客对价格的敏感程度E顾客对产品质量事故的包容能力

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考题单选题我们对饭店顾客提出不同的类型，下面属于冲动型顾客的是（）A 这类顾客容易受现场情景激发而购买，容易受广告宣传、产品外观影响，往往对某产品“一见钟情”B 他们对价格反应特别敏锐，善于发现别人不易察觉的价格差异。C 他们常常有丰富的想象，购买时注意力转移，兴趣易发生改变。D 他们往往对所要购买的某品牌进行仔细的分析、比较，购买时冷静、慎重。

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考题单选题在高星级饭店举办婚宴，由于品牌差异大，价格不菲，顾客的介入程度往往较高。根据阿萨尔的顾客购买行为分类，这种购买行为属于（）购买行为。A 复杂型B 和谐型C 多变型D 习惯型

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考题单选题如果杨晓明对奶粉这种产品的知识了解的比较多。而其购买卷入度也比较高。那么他去购买奶粉时，向深知奶粉这一产品的杨二明咨询的程度为（）。A 高B 中C 低D 无法测量

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考题单选题（）发生在品牌差别大、卷入程度低的商品上。A 复杂型购买B 和谐型购买C 多变型购买D 习惯型购买

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考题多选题品牌忠诚度的高低，可用（　　）等指标加以判断。A顾客重复购买次数B顾客购买挑选时间C顾客对商品敏感程度D顾客对品牌的重视程度E顾客对价格的敏感程度

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