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13、接触点的设计只需要满足客户的需求就可以了
参考答案和解析
错误
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考题
呼叫中心对客户进行区分，对于大客户给予优先服务，并给予更多的便利，使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户()购买心理规律。A.优越心理的需求与满足B.周到心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.热情心理的需求与满足
考题
呼叫中心对于使用英语及本地小语种的客户都提供了专席服务。这主要满足了客户()购买心理规律。A.热情心理的需求与满足B.优越心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.周到心理的需求与满足
考题
关于理财规划师一般工作流程描述正确的是( )A．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→满足客户需求→设计退休计划B．吸引客户登门→设计理财产品→了解市场需要→满足客户需求→设计退休计划C．了解市场需要→吸引客户登门→设计理财产品→满足客户需求→设计退休计划D．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→设计退休计划→满足客户需求
考题
符合性质量衡量以下哪项？（） A、设计的特色多大程度上满足了顾客的需求B、生产的产品多大程度上满足了设计的要求C、产品多大程度上满足了顾客的需求D、产品多大程度上满足了行业协会的指导方针
考题
单选题符合性质量衡量以下哪项？（）A
设计的特色多大程度上满足了顾客的需求B
生产的产品多大程度上满足了设计的要求C
产品多大程度上满足了顾客的需求D
产品多大程度上满足了行业协会的指导方针
考题
单选题只需要开发世界风能和太阳能的百分之（），就可以满足2050年全球能源消费需求A
2B
3C
4D
5
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