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人际交往中沟通能力的强弱，沟通效果的好坏，语言沟通礼仪的应用有着举足轻重的作用。

参考答案和解析
对
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考题 环境的颜色搭配可以传递一定的信息,这是()方式的一种应用。 A、副语言沟通B、身体语言沟通C、道具沟通D、书面语言沟通
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考题 语言沟通过是人际沟通的主要形式,在语言沟通中,是否注意语言礼仪决定着沟通的成败。试结合自己的经历说明在人际沟通中应注意哪些语言礼仪。
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考题 从相互作用分析的角度出发,人际沟通包括()。 A.交叉沟通B.语言沟通C.非语言沟通D.平行沟通
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考题 语言是人际交往中沟通的重要工具。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。
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考题 沟通管理是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具，下列正确的是（）。A.沟通的主体是沟通过程中的出发点和落脚点 B.判断沟通能力的基本尺度是恰如其分和沟通效益 C.判断沟通能力的强弱重要标准是语言的交流 D.沟通的能力包含表达能力.争辩能力和倾听能力
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考题 关于项目与各参与方的沟通，下列选项中，正确的是（）。 A.沟通客体在沟通过程中处于主导地位 B.沟通包括思维与表达两个要素 C.沟通能力包括表达能力、争辩能力、倾听能力三个能力 D.沟通层面就是指语言的交流
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考题 沟通能力的基本构成有（）A目光沟通B动作沟通C语言沟通D面部表情沟通
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考题 非语言沟通是伴随着沟通的一些非语言性行为，它能影响沟通的效果。A对B错
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考题 对沟通有着重要的影响因素是（）。A、发送者对于沟通效果的影响.B、沟通的渠道、环境对沟通的影响C、接受这对于沟通效果的影响.D、客观因素对于沟通效果的影响.
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考题 沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（）有着极大的关系A、身体状态B、心理状态C、文化修养D、社会背景
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考题 礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
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考题 在非语言沟通技巧中（）辅以生动而有深刻的含义，起到帮助表达语言的效果A、目光接触沟通B、面部表情沟通C、身段表情的沟通D、副语言沟通
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考题 非语言沟通在沟通活动中有时比语言沟通起的作用更大。
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考题 非语言沟通是伴随着沟通的一些非语言性行为，它能影响沟通的效果。
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考题 人际交往中的正式沟通取决于（）A、沟通进行的地点B、沟通涉及的内容C、展开沟通的人物D、沟通进行的时间
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考题 在行政执法沟通的过程中，非语言沟通起着其他沟通方式所不能代替的作用。
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考题 根据沟通中传受双方的相互作用分，沟通可以分为（）A、书面沟通B、口头沟通C、非语言沟通D、单向沟通E、双向沟通
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考题 在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（）。A、口头沟通B、书面沟通C、情绪沟通D、非语言性沟通
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考题 座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。A、沟通手段B、沟通目标C、沟通记录D、沟通礼仪
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考题 在现代人际交往中，电话日益成为人们沟通的桥梁。因此，在语言礼仪中，电话礼仪占有很重要的地位。
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考题 专业技术人员的沟通能力主要包括（）A、行为沟通能力B、语言沟通能力C、书面沟通能力D、协调沟通能力
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考题 多选题专业技术人员的沟通能力主要包括（）A行为沟通能力B语言沟通能力C书面沟通能力D协调沟通能力
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考题 多选题沟通能力的基本构成有（）A目光沟通B动作沟通C语言沟通D面部表情沟通
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考题 单选题在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（）。A 口头沟通B 书面沟通C 情绪沟通D 非语言性沟通
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考题 多选题根据沟通中传受双方的相互作用分，沟通可以分为（）A书面沟通B口头沟通C非语言沟通D单向沟通E双向沟通
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考题 单选题沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（）有着极大的关系A 身体状态B 心理状态C 文化修养D 社会背景
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考题 单选题在非语言沟通技巧中（）辅以生动而有深刻的含义，起到帮助表达语言的效果A 目光接触沟通B 面部表情沟通C 身段表情的沟通D 副语言沟通
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