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通过因特网提供网上客服的目的是什么？

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考题 目前因特网上提供的音频／视频服务有哪三种类型?流媒体就是流式音频／视频,其特点是什么?
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考题 要想在因特网上获得所需信息,就必须知道这些信息存储在哪里,即知道提供这些信息的服务器在因特网上的地址,然后通过该地址去访问服务器并获得所需信息｡() 此题为判断题(对，错)。
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考题 网上支付是指农业银行通过因特网、以网上特约商户提供的交易数据为基础、以客户确认的交易指令为依据，为网上特约商户及其客户提供的网上资金结算服务。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 POP是因特网上提供邮件发送的协议，SMTP是因特网上服务器提供的邮件接收的协议。()
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考题 多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是？（）A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服
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考题 因特网上提供的主要信息服务有（）（）（）和（）4种。
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考题 建设银行个人（）服务是指利用因特网技术，通过因特网站点向个人客户提供全面、高效、安全服务的一种综合性的银行服务。A、网上银行B、手机银行C、电话银行D、短信金融
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考题 因特网上提供的服务有很多，以下不属于因特网服务的是（）A、发送电子贺卡B、通过网上银行汇款C、老式电报D、网上订票
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考题 在因特网上提供的服务有很多，以下不是因特网服务的是（）A、IP电话B、传统电话C、在线电影D、QQ聊天
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考题 因特网提供网上医院、网上桑拿浴等服务。
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考题 发展自己的事业是很多青年人的梦想，因特网为他们提供了巨大的机会。因特网的（）特点为创业提供了更好的条件。A、因特网上可以方便、廉价的宣传自己B、因特网的速度需要青年人的耐心C、有关因特网的知识都是较新的，青年人接受的更多D、因特网上更注重人才优势，而不是资金优势E、青年人较喜欢因特网
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考题 因特网上提供的服务有很多，以下不是因特网服务的是（）。A、传真B、IP电话C、在线电影D、QQ传输
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考题 因特网上专门提供网上搜索的工具叫（）。A、查找B、查询C、搜索引擎D、查看
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考题 华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）A、柜台、自助设备、网上银行B、自助设备、网上银行、客服中心C、柜台、自助设备、网上银行、客服中心D、柜台、自助设备、客服中心
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考题 网上支付是指农业银行通过（）、以网上特约商户提供的交易数据为基础、以客户确认的交易指令为依据，为网上特约商户及其客户提供的网上资金结算服务。A、因特网B、网上银行C、业务系统D、支付平台
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考题 网上银行指银行利用因特网技术，通过建立自己的因特网站点和制作主页，在因特网上向客户提供（）等银行金融服务项目。A、开户、销户、查询B、信贷C、对账、转账D、网络证券、投资理财
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考题 单选题多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是？（）A 网上客服B 移动客服C 视频客服D 电话客服
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考题 单选题华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）A 柜台、自助设备、网上银行B 自助设备、网上银行、客服中心C 柜台、自助设备、网上银行、客服中心D 柜台、自助设备、客服中心
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考题 多选题发展自己的事业是很多青年人的梦想，因特网为他们提供了巨大的机会。因特网的（）特点为创业提供了更好的条件。A因特网上可以方便、廉价的宣传自己B因特网的速度需要青年人的耐心C有关因特网的知识都是较新的，青年人接受的更多D因特网上更注重人才优势，而不是资金优势E青年人较喜欢因特网
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考题 判断题因特网提供网上医院、网上桑拿浴等服务。A 对B 错
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考题 多选题网上支付是指农业银行通过因特网、以（）提供的交易数据为基础、以（）确认的交易指令为依据，为网上特约商户及其客户提供的网上资金结算服务。A银行端B网上特约商户C支付网关D客户
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考题 单选题网上支付是指农业银行通过因特网、以网上特约商户提供的交易数据为基础、以（）确认的交易指令为依据，为网上特约商户及其客户提供的网上资金结算服务。A 银行端B 网上特约商户C 支付网关D 客户
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考题 填空题因特网上提供的主要信息服务有（）（）（）和（）4种。
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考题 多选题网上银行指银行利用因特网技术，通过建立自己的因特网站点和制作主页，在因特网上向客户提供（）等银行金融服务项目。A开户、销户、查询B信贷C对账、转账D网络证券、投资理财
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考题 单选题因特网上专门提供网上搜索的工具叫（）。A 查找B 查询C 搜索引擎D 查看
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考题 单选题因特网上提供的服务有很多，以下不是因特网服务的是（）。A 传真B IP电话C 在线电影D QQ传输
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考题 单选题网上支付是指农行通过（）、以网上特约商户提供的交易数据为基础、以支付网关确认的交易指令为依据，为网上特约商户及其客户提供的网上资金结算服务。A B、认证中心B C、因特网C D、客户
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