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8、乡村旅游接待的技术规范包括哪些？
参考答案和解析
（1）顾客走进柜台时，适时适机打招呼，说好第一句话。
（2）按照顾客的需要拿递商品，要轻拿轻放，不准扔摔商品。
（3）介绍商品要实事求是，态度和蔼，当好参谋。做到多问不烦，多挑不厌。
（4）展示商品，要讲究技巧，做到“四展示”，即披肩展示，平面展示，立体展示，对比展示。让顾客充分了解商品，促使顾客积极购买。
（5）顾客认准购买商品后，营业员应向顾客报价，计价收款，唱收唱付。如果是集中收款，要填好购货发票，递给顾客，指明收款台位置，收回盖有“现金收讫”的取货联，再将商品递给顾客；如顾客需要购货发票，按规定办理，如实填写。
（6）需要包扎的商品，要包扎牢固、美观，便于携带；顾客东西多时，主动帮助顾客将商品包扎在一起。（7）顾客购完所需要的全部商品后，要用恰当的语言和方式与顾客道别。
（8）营业将要结束时，耐心接待好最后一位顾客，不准以挂帘、关灯、封底款或收拾东西等方式催促顾客，要圆满地完成一天的工作
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面试热点：乡村旅游的“春天
【热点背景】
随着时代的发展，人们的物质生活得到了极大的满足，随之而来的是人们在精神生活上的更大需求，而旅游作为满足人们精神生活的重要方式，加之国家推动乡村振兴战略，乡村旅游更是一个重要的增长点，受到此次疫情的影响，我国整体旅游行业发展受到阻碍，一度出现停摆情况，而乡村旅游3月份才逐渐有所好转，4月以来，全国乡村旅游接待人次1.5亿。
【例题展示】
受到此次疫情的影响，我国乡村旅游发展受到阻碍，但是4月份以来，我国乡村旅游人数也已经到达1.5亿人次。有人说，乡村旅游正在成为最热门的旅游方式，你怎么看?
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到2020年，全国建成6000个以上乡村旅游模范村，形成( )万个以上休闲农业和乡村旅游特色村、300万农家乐，乡村旅游年接待游客20亿人次，受益农民5000万人A.15
B.12
C.10
D.20
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地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订旅游接待计划
B.熟悉旅游接待计划
C.制订旅游活动日程
D.核实有关接待事宜
E.落实有关接待事宜
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多选题促进旅游扶贫的主要方式有哪些？（ ）A直接参与旅游经营B出售自家农副产品获得收入C通过参加乡村旅游合作社和土地流转获得分红D大面积开发本地区丰富的旅游资源，为旅游扶贫提供支持E在乡村旅游经营户中参与接待服务，取得农业收入之外的其他劳务收入
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多选题开发旅游产品包括开发（）。A乡村旅游B研学旅游C养生旅游D会展旅游
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