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10、苏宁建立了“两大、一小、多专”的业态类型组合。
参考答案和解析
B
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考题
针对一段资料一般有1～5个问题，应试者需要根据资料所提供的信息进行分析、比较、计算，从四个备选答案中选出符合题意的答案。一、根据下列文字资料，回答121～125题为了庆祝青塔3C+旗舰店盛大开业，2007年2月10日和11日两天，苏宁电器公司在全市范围内举办“金猪送福，好礼相送”活动。本次优惠活动降价幅度大，覆盖范围广。其中，苏宁彩电部依型号直降100-5500元。某国产名牌一款47寸液晶电视将于2月10日当天降至9999元，下降幅度近40％，但此活动仅限一天。苏宁手机部也全面降价，单台最高直降1000元。2月10日至11日在苏宁购买手机的顾客，若在2月24日前调价，可享受差价补偿。苏宁空调部施行“单品金额满1000元优惠300元”的活动，若2月10日和11日两天在苏宁电器青塔3C+旗舰店购买2款空调，可再优惠160元，购3款再优惠270元，购4款再优惠400元。苏宁冰洗部施行“购机满2000-5000元送50元打车费，满5000元以上送100元打车费”活动。苏宁生活电器部全场9折。苏宁数码和电脑产品部样机6折，新机8.5折。2月10日，在青塔店购买电脑前10名顾客可获所值300元的彩色打印机。以上除指定日期和店面外，全市范围内的苏宁电器各店均举行活动。为了庆祝开业，苏宁电器青塔店共有（）个部门参加了“金猪送福，好礼相送”活动。A. 4B. 5C. 6D. 7
考题
连锁经营的创业店在业态扩张方面通常的选择包括()。A:发展与原有业态类型一致的分店
B:向非原有业态领域渗透
C:综合多种业态进行发展
D:发展与原有业态类型不一致的分店
E:向原有业态领域渗透
考题
苏宁电器本周刚更名为苏宁云商后，董事长昨天率高管团队召开全国记者见面会，首次向媒体解读苏宁的“云商”新模式，并公布由于模式变革而引发的公司架构调整。苏宁家电以外的业务将逐渐浮出水面。
去“电器”标签：
“沃尔玛+亚马逊”模式是苏宁电器此次转型的方向。苏宁三年前就开始酝酿这次转型。2009年，苏宁上线苏宁易购。
去年两会期间，董事长就新十年苏宁商业模式问题，再次强调苏宁要走“沃尔玛+亚马逊”的模式，同时提出苏宁要推进“去电器化”的品牌发展战略。2012年苏宁线下门店的logo开始陆续去掉“电器”二字。
2012年夏季电商惨烈的价格战后，苏宁收购了红孩子、“Expo”超级店，明确了其向“百货化、线上线下融合、体验消费”方向转变的意图。媒体分析称，这次更名加上内部架构调整，意味着苏宁彻底摆脱“电器”标签了。
董事长称，苏宁“云商”模式就是“店商+电商+零售服务商”，苏宁云商既要做线上，也要做线下；既要做店商，也要做电商，还要做零售服务商。
转型受迫于零售业危机：
董事长认为，苏宁向云商新模式转型是受迫于中国零售业的行业危机。
行业成本增速抵消消费增幅、网购渠道分流线下、物流配送低质量高速度发展、实体零售企业大面积效益下滑、电商企业普遍性亏损。全行业只有屈指可数从事信息资讯、广告搜索的电商服务商盈利丰厚，物流服务商销售利润保持增长。
根据财报，苏宁电器前三季度实现营业收入724.31亿元，同比增长7.1%，归属于母公司净利润23.52亿元，同比下滑31.28%。其中，线下实体店“同店增长”为-10.11%。
而相比之下，苏宁易购增速迅猛，2012年总收入183.36亿元，比2011年实现了210.8%的增长。
公司结构趋于扁平化：
围绕“云商”模式，苏宁将对组织架构进行全面调整。根据董事长的解释，此次调整后，公司最大的变化是结构将趋于扁平化。
苏宁把以往“大区——子公司——营运部”三级缩减为“大区——城市”终端两级管理，大幅扩充大区和城市终端的数量，增强区域化运营和本地化服务的能力。苏宁海内大区数量从44个增至60个，城市终端从100多个增至200多个。据称，调整后，苏宁采购成本、运营效率上的优势均将得到提升。
此外，苏宁新设线上电子商务、线下连锁平台和商业经营三大经营总部，涵盖实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部。每个事业部都将完成线上线下的统一管理。
随着苏宁新架构的调整，快递、小额金融贷款、餐饮、商业广场等多项此前鲜为人知的业务将逐渐浮出水面。
董事长称，苏宁2015年将全力进入转型提速的快车道，未来几年苏宁将出现跨越式发展。
苏宁将投220亿发展物流：
昨天，苏宁副董事长孙为民在接受媒体采访时表示，未来三年，苏宁将投入220亿元发展物流项目。
孙为民表示，苏宁未来三年将打造60个区域性物流终端，10多个跨地区分拣中心及多个中转点等。据媒体披露，去年底苏宁电器的快递业务经营许可申请就已经获得批准。目前，苏宁物流事业部归属于电子商务总部。
孙为民还表示，随着苏宁新运营模式的推广，尤其是线上平台的大力拓展，苏宁未来三年将引进大量人才，计划再招8000人。员工总数将由目前的1.8万人增加到3万多人。对此，有行业人士认为，苏宁云商发力物流，将电商地位提升，无疑表明加码电商的决心。
要求：
（1）如果将苏宁向云商新模式转型视作战略变革，请指出该战略变革的类型；
（2）请简要解释“沃尔玛+亚马逊”模式、“店商+电商+零售服务商”模式的含义，并解释苏宁为何要极力去“电器”标签；
（3）围绕“云商”模式，苏宁将对组织架构进行全面调整。请用企业战略与组织结构关系相关理论对其进行简要分析；
（4）目前苏宁物流事业部归属于电子商务总部。请解释此架构安排的合理性；
（5）随着苏宁新架构的调整，快递、小额金融贷款、餐饮、商业广场等多项此前鲜为人知的业务将逐渐浮出水面。据此，判断苏宁的公司总体战略类型；
（6）随着苏宁新运营模式的推广，尤其是线上平台的大力拓展，苏宁未来三年将引进大量人才，计划再招8000人。指出人力资源规划的内涵及进行人力资源规划的步骤。
考题
因商家提供的商品信息存在问题而引起的任何纠纷，商家未及时处理的，苏宁云台将有权先行处理，给苏宁云台造成任何损失，全部由（）负责赔偿A、商家B、苏宁云台C、苏宁云台和商家共摊D、以上都不对
考题
中山陵会议，苏宁确立了连锁发展的战略后着重做了两件与连锁无关的事情，却奠定了苏宁全国连锁的基础，这两件事是（）A、企业组织架构业务流程的再造B、实施ERP系统C、招聘应届毕业生D、进行大开发体系建设E、聘请品牌代言人
考题
（），苏宁电器大厦成功开业，苏宁从传统家电成功拓展到家电、电脑、通讯全系列综合电器经营。A、1999年10月26日B、1996年12月26日C、1999年12月26日D、1996年10月26日
考题
关于苏宁取得的信息化成就历史，下列说法错误的是（）A、1996年，苏宁开发了零售开票系统，成为全国第一家实现电脑零售开具增值税票和财务销售一体化的商业零售企业。B、2001年3月，苏宁电器网（www.cnsuning.com）开通，苏宁实现了网上办公。C、2003年，苏宁的集中式办公自动化（OA）系统上线，实现了“无纸化”办公。D、2005年，苏宁远程多媒体监控系统投入使用，实现了全国视频会议。
考题
判断题扬州苏宁家电公司的成立揭开了苏宁连锁经营的序幕。A
对B
错
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