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企业外部沟通的对象主要包括客户、股东、政府、社区以及媒介。
参考答案和解析
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考题
一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。
A. .与下游企业的沟通B. 与顾客的沟通C.与股东的沟通D.与员工的沟通
考题
影响小企业客户履约能力的重大事项包括（）。A、外部政策、经济环境发生重大变化B、客户业主或主要股东或关联企业财务状况发生重大变化C、客户业主或主要股东或关联企业涉及诉讼D、客户业主或主要股东出国旅游
考题
下列说法不正确的是（）A、公关工作的过程从本质上说是一种信息传播的过程B、协调沟通的范围既包括内部的协调沟通，也包括外训的协调沟通C、协调沟通对象只包括外部公众D、大众传播媒介在公关工作中的作用是其它媒介无法与之比拟的
考题
多选题组织外部沟通的主要方面包括（）。A与顾客沟通B与上下游企业沟通C与新闻媒体沟通D与股东的沟通E与社区的沟通
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