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8、顾客购买的第一个阶段是进入商店,其引发的心理过程为()。
参考答案和解析
1.留意
2.兴趣
3.联想
4.欲望
5.比较
6.信任
7.决定
8.满足
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考题
顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程,是由一系列购买心理所支配的。成功的经纪人则善于分析顾客的心理演变过程,因势利导,把顾客引向购买,达到推销的目的。顾客购买心理的演变过程一般可分为8个阶段:注意——兴趣——联想——欲望——比较——信念——决定——( )。A.挑选B.付款C.满足D.购买
考题
以下说法错误的是()。A.对于销售人员而言,其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段B.销售人员为达到销售目标,应该充满热情并寻求足够的潜在顾客C.一般潜在顾客具有三个前提,即购买能力、购买欲望和购买的必要性D.潜在顾客无需要管理
考题
顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程,是由一系列购买心理所支配的。成功的经纪人则善于分析顾客的心理演变过程,因势利导,把顾客引向购买,达到推销的目的。顾客购买心理的演变过程一般可分为8个阶段:注意——兴趣——联想——欲望——比较——信念——决定——()。A、挑选B、付款C、满足D、购买
考题
某顾客购买墙纸,因商店没现货,该顾客同意等货到后再来,并预付了500元钱,营业员在收条上写了“已收订金500元”。但该顾客第二天返回商店表示不买墙纸了。此时,该顾客()。A、无权要求返还500元B、有权要求返还500元C、必须购买已订墙纸D、需再付给商店500元
考题
某服装商店为方便顾客购物,将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于()。A、按人口因素细分市场B、按地理区划细分市场C、按购买心理细分市场D、按购买行为细分市场
考题
单选题顾客进入商店挑选商品时,商店对于顾客有安全保障义务,因商店的过错导致顾客滑倒受伤的,商店基于其负有的义务而承担责任。 ( )A
主给付义务B
从给付义务C
附随义务D
不真正义务
考题
单选题某服装商店为方便顾客购物,将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于()。A
按人口因素细分市场B
按地理区划细分市场C
按购买心理细分市场D
按购买行为细分市场
考题
问答题某地区购买果品的潜在顾客人数是14万人,每人每周在果品商店平均购买8元,该地区现有果品商店10家,营业总面积17.5万平方米,求该地区零售商业中果品行业的市场饱和系数。
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