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运用课件上的用户研究方法，寻找客户的所要完成的工作，面临的困难和痛点。需要聚焦在用户面临的问题上，搞清楚用户面临的问题，不要想如何解决问题，而是要发现最需要解决的问题，以及最有解决价值的问题，
参考答案和解析
访谈法;问卷调查;数据分析
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考题
为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的步骤之一“阐明问题”阶段，说法正确的是( )。A、需要明确决策的原因和必要性B、在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息C、对团队而言，每个问题只有一个解决方案是不够的D、需要一个能够检测各解决方案是否有效的客观标准，以决定哪个选项是最好的
考题
服务对象张奶奶面临很多问题：老伴刚去世的伤痛、严重的膝关节疾病需要手术、经济困难、与儿媳冲突等。像这样服务对象面临多重问题时需要社会工作者依据( )来决定解决问题的优先次序。A.问题的轻重缓急
B.服务对象意愿
C.社会工作者的权威判断
D.先易后难
E.服务对象陈述问题的次序
考题
下面关于指派问题的说法正确的是（）A、指派问题其形式为分配问题B、主要研究人和工作（任务）间如何匹配，以使所有工作完成的效率实现最优化C、指派问题给定了一系列所要完成的工作以及一系列完成工作的人员，所需要解决的问题就是要确定出指派哪个人去完成哪项工作
考题
下面哪个较好的描述了您在用实例对照的方法解决问题时的情形？（）A、您对这个问题有个很好的假设并且您的解决方法很容易撤销B、这个问题需要几天的分析和测试C、您有和这个问题的环境相似的工作模型D、只有一些用户会受到这个计划的解决方法的影响
考题
在方案设计时，需要哪些方面步骤（）A、仔细在特定的组织结构框架内活动、系统地界定所面临的伦理问题B、关注伦理问题的性质，运用决策模式界定最佳行动方案，解决问题C、思考各种行动方案，在决策模式指导下找到最佳方案D、设计解决行政伦理问题方案
考题
服务对象张奶奶面临很多问题：老伴刚去世的伤痛、严重的膝关节疾病需要手术、经济困难、与儿媳冲突等。像这样服务对象面临多重问题时需要社会工作者依据（）来决定解决问题的优先次序。A、问题的轻重缓急B、服务对象意愿C、工作员的权威判断D、先易后难E、服务对象陈述问题的次序
考题
多选题下面关于指派问题的说法正确的是（）A指派问题其形式为分配问题B主要研究人和工作（任务）间如何匹配，以使所有工作完成的效率实现最优化C指派问题给定了一系列所要完成的工作以及一系列完成工作的人员，所需要解决的问题就是要确定出指派哪个人去完成哪项工作
考题
多选题服务对象张奶奶面临很多问题：老伴刚去世的伤痛、严重的膝关节疾病需要手术、经济困难、与儿媳冲突等。像这样服务对象面临多重问题时需要社会工作者依据（）来决定解决问题的优先次序。A问题的轻重缓急B服务对象意愿C工作员的权威判断D先易后难E服务对象陈述问题的次序
考题
多选题在方案设计时，需要哪些方面步骤（）A仔细在特定的组织结构框架内活动、系统地界定所面临的伦理问题B关注伦理问题的性质，运用决策模式界定最佳行动方案，解决问题C思考各种行动方案，在决策模式指导下找到最佳方案D设计解决行政伦理问题方案
考题
问答题现代主义设计面临哪些需要解决的问题？
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