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2、关系营销的中心是（）

A．顾客忠诚　

B．双向沟通

C．合作共赢

D．亲密控制

参考答案和解析
A
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考题 充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。A．交易营销B．客户营销C．关系营销D．价值营销
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考题 以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。 A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程
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考题 关系营销的中心是()A. 顾客承诺B. 顾客忠诚C. 顾客满意D. 顾客需求
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考题 关系营销层次中，被称作频繁市场营销的是()。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:超级关系营销
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考题 关系营销的中心目的是（）
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考题 营销与规划中心是（）负责，其职能是 1）（）2）（） 3）（）
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考题 关系营销以（）为中心。A、利润B、关系C、客人满意D、市场需求
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考题 理财中心优质客户服务流程依次包括（）A、识别引导、接触营销、业务处理、关系维护B、接触营销、业务处理、关系维护、识别引导C、业务处理、关系维护、识别引导、接触营销D、关系维护、识别引导、接触营销、业务处理
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考题 关于关系营销，说法不正确的是（）A、卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一B、如何获得顾客是关系营销强调重点C、协调与政府关系是关系营销实施重点D、以客户为中心是关系营销的根本观念
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考题 市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
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考题 关系营销的三种策略是（）关系营销、（）关系营销、（）关系营销。
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考题 在现代营销观念中，提倡以消费者为中心，树立“顾客第一”，把消费者需求作为企业营销工作出发点和归属的观念是（）。A、顾客导向B、整体营销C、关系营销D、绿色营销
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考题 实现市场导向的一种方式是鼓励员工以顾客为中心，亦称为（）。A、关系营销B、内部营销C、交易营销D、顾客营销
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考题 下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
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考题 在企业与企业的联系中（）A、关系营销的作用逐渐下降B、关系营销的作用成为重要的内容C、关系营销在价值让渡网络中才能发挥更加重要的作用D、关系营销处于中心位置
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考题 关系营销的三种策略是财务性关系营销、社交性关系营销、结构性关系营销。
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考题 商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置，代表着以客户为中心的营销模式的构建。
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考题 单选题下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A 客户关系管理是应用软件B 客户关系管理是硬件系统C 客户关系管理一定要建立呼叫中心D 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
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考题 多选题在企业与企业的联系中（）A关系营销的作用逐渐下降B关系营销的作用成为重要的内容C关系营销在价值让渡网络中才能发挥更加重要的作用D关系营销处于中心位置
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考题 填空题关系营销的中心目的是（）
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考题 单选题充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（）。A 交易营销B 客户营销C 关系营销D 价值营销
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考题 单选题(15年4月；13年4月真题】企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( )A 关系营销B 网络营销C 顾客满意营销D 文化营销
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考题 单选题企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是（）A 关系营销B 网络营销C 顾客满意营销D 文化营销
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考题 单选题关系营销以()为中心。A 利润B 关系C 客人满意D 市场需求
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考题 单选题在现代营销观念中，提倡以消费者为中心，树立“顾客第一”，把消费者需求作为企业营销工作出发点和归属的观念是（）。A 顾客导向B 整体营销C 关系营销D 绿色营销
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考题 单选题关于关系营销，说法不正确的是（）A 卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一B 如何获得顾客是关系营销强调重点C 协调与政府关系是关系营销实施重点D 以客户为中心是关系营销的根本观念
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考题 单选题理财中心优质客户服务流程依次包括（）A 识别引导、接触营销、业务处理、关系维护B 接触营销、业务处理、关系维护、识别引导C 业务处理、关系维护、识别引导、接触营销D 关系维护、识别引导、接触营销、业务处理
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