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22、为了患者能够理解询问者的话,避免使用医学术语发问。
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ADE
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考题
公务员在接电话时,要注意哪些事项?()A、在于对方通话时,要尽量每问必答,可以答非所问B、与对方谈话结束时,要说声“再见”C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问
考题
问诊时注意内容有()、一般由主诉开始,逐步深入进行有目的、有层次、有顺序的询问、避免暗示性提问和逼问、避免重复提问、避免使用有特定意义的医学术语、注意及时核实患者陈述中不确切或有疑问的情况。
考题
《营业网点服务规范规定》要求,在与客户沟通时,()。A、使用专业术语,体现银行服务的特性和专业性。B、通俗语言与专业术语相结合,既体现银行服务的专业性,又便于客户理解接受。C、语言通俗易懂,便于客户理解,尽量避免使用过于专业的术语。D、只能使用通俗用语,严格避免使用专业用语。
考题
单选题《营业网点服务规范规定》要求,在与客户沟通时,()。A
使用专业术语,体现银行服务的特性和专业性。B
通俗语言与专业术语相结合,既体现银行服务的专业性,又便于客户理解接受。C
语言通俗易懂,便于客户理解,尽量避免使用过于专业的术语。D
只能使用通俗用语,严格避免使用专业用语。
考题
单选题护士在讲解时应使用规范方式及患者能够明白的语言向患者(家属)交代相关诊疗信息,尽量避免使用()。A
方言B
专业术语C
规范语言D
文明语言
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